Coordenador Serviço Ao Cliente

📍 Governador Valadares - MG Publicado 27/02/2026 Área: Coordenador de Serviço ao Cliente

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Sobre a vaga

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Local: Presencial | Governador Valadares - MG

Local

Governador Valadares - MG

Presencial

Responsabilidades

  • Coordenar os processos de serviços ao cliente, avaliando tecnicamente a necessidade de alterações nas rotinas, executando procedimentos de configuração, operação e monitoramento de elementos de rede.
  • Avaliar a demanda e suprimento de materiais utilizados no serviço, solicitando correções quando necessário.
  • Realizar a interface com áreas e fornecedores afim de prestar assistência técnica ao produto.
  • Analisar e diagnosticar problemas através de extração e análise de relatórios visando implementar planos de ação.
  • Dirigir e apoiar pessoas para contribuir com a eficácia do Sistema de Gestão de Saúde e Segurança Ocupacional, apoiar outras funções relevantes da gestão, para demonstrar sua liderança.
  • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar nas atividades desenvolvidas diariamente a fim de garantir as boas práticas para gestão ambiental da companhia

Requisitos

  • ENSINO SUPERIOR COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

Benefícios

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo.
  • Plano de voz e Dados ilimitado!
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  • Ter flexibilidade de horário;
  • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
  • Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Triagem
  • Avaliação comportamental MAPA
  • Avaliação técnica
  • Entrevista com RH
  • Avaliação comportamental PPA (DISC)
  • Entrevista com Gestor
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

#VemdeVocê

  • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.

#Mobility

  • Ter flexibilidade de horário.

#VivoMinhaCarreira

  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!

#VivoBemEstar

  • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!

#VivoDiversidade

  • Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Estimativa salarial para Coordenador de Serviço ao Cliente em Governador Valadares/MG

Listamos abaixo a profissão mais próxima com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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