Se você compartilha do nosso propósito, tem fome para desafios e deseja jogar junto mantendo a guarda baixa em um ambiente colaborativo, onde todos atuam com postura de dono, acabativa e sem tomar atalhos, o seu lugar é aqui!!
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Eficiência de Custos Operacionais
- Garantir Cumprimento do SLA
- Relacionamento com Cliente
- Issues & Propostas de Soluções fora de escopo
- Treinamento técnico times
- First Call Resolutions
- ITSM/Omnicalidade
Requisitos
- Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Hardware ou Gestão de TI.
- Experiência na gestão de serviços de TI, incluindo SLAs e OLAs, com foco em garantir níveis de qualidade e atendimento alinhados aos objetivos organizacionais.
- Experiência na gestão de projetos de serviços de TI, utilizando metodologias ágeis e tradicionais.
- Conhecimento em segurança da informação, incluindo Cyber Security, e capacidade de liderar iniciativas de segurança e resposta a incidentes.
- Demonstrar habilidades de liderança e relacionamento interpessoal, com proatividade, organização, comunicação clara (verbal e escrita), e capacidade de trabalhar sob pressão.
- Ter experiência em definir e implementar roadmaps estratégicos da área de TI, alinhados com os objetivos e necessidades do negócio.
- Possuir conhecimento técnico em suporte de nível I e II, e em monitoramento de serviços para garantir continuidade e eficiência operacional.
- Conhecimento em ITIL V4.
- Certificado ITIL V4 (diferencial).
Diferenciais
- Vale Refeição ou Alimentação
- Assistência Médica e Odontológica
- Seguro de Vida
- Day Off no Aniversário
- Participação nos Lucros e Resultados
- Vale Transporte
- Boas Festas
- Zenklub
- Wellhub
- OnHappy
- Edu-k
- Academia de Liderança
- Galena
- Auxílio Creche
- Mais Família
- Auxílio Dependente
- Kit Bebê
- Material Escolar
- Happy Kids
Benefícios
- Para o seu bem-estar e qualidade de vida: 🍔 Vale Refeição ou Alimentação – para garantir sua energia.
- 🏥 Assistência Médica e Odontológica – Porque saúde é prioridade.
- 🔒 Seguro de Vida – Para sua segurança e tranquilidade.
- 🎂 Day Off no Aniversário – Para você aproveitar o seu dia especial.
- 💰 Participação nos Lucros e Resultados – Se a empresa ganha, você também ganha!
- 🚌 Vale Transporte – Para nos encontrarmos no escritório
- 🎄 Boas Festas – Um bônus especial no fim do ano para contribuir com a ceia de Natal.
- 💆 Zenklub – Cuidando da saúde mental e emocional, incluindo consultas com nutricionistas
- 🏋️♀️ Wellhub – Para equilibrar corpo e mente com atividades físicas.
- 🛫🏝️ OnHappy - Para curtir o final de semana, o feriado ou as férias!
- Para o seu crescimento e aprendizado: 📚 Edu-k – Uma plataforma de conteúdo para o seu desenvolvimento.
- 💡 Academia de Liderança – Treinamentos internos para te preparar como líder.
- 🧩 Galena - Uma plataforma com cursos nas principais instituições de ensino do país.
- Para a sua família: 👶 Auxílio Creche – Apoio nos primeiros passos dos pequenos.
- 👨👩👧 Mais Família – Home office para mamães até 12 meses do bebê e para papais no primeiro mês.
- 🤝 Auxílio Dependente – Benefício especial para filhos com deficiência.
- 🎁 Kit Bebê – Um mimo para quem está se tornando mamãe ou papai.
- 📒 Material Escolar – Ajuda para compra de materiais escolares para filhos de até 14 anos.
- 🎉 Happy Kids – Um momento de celebração em nosso escritório preparado com carinho para crianças de até 10 anos.
Carga horária
Híbrido
Processo seletivo
- Cadastro Mindsight
- Entrevista RH
- Entrevista Gestor
- Entrevista Liderança
- PAR Contratação
Sobre a empresa
A Voke está aqui para cuidar de você e da sua família!
Informações adicionais
- Benefícios para o bem-estar e qualidade de vida
- Benefícios para o crescimento e aprendizado
- Benefícios para a sua família
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