A Sandvik é uma empresa impulsionada pelos desafios dos clientes, tornando os processos industriais mais eficientes e sustentáveis, sempre preocupada com a segurança nas operações.
Local
Belo Horizonte - MG
Presencial
Responsabilidades
- Identificar via intranet todas as inovações de especificações técnicas e funcionais do nosso portfólio de equipamentos e serviços, sugerindo a melhor metodologia de introdução desse material considerando as nossas especificidades locais
- Coordenar a alocação de técnicos, supervisores e recursos para atendimentos preventivos e corretivos na base instalada, gerindo a jornada de trabalho, escalas de viagem e prontidão da equipe de campo, garantindo a cobertura técnica necessária para os contratos e demandas spot.
- Gestão de Performance e Indicadores Técnicos (KPIs) monitorar e reportar indicadores de disponibilidade física, confiabilidade, MTTR (Tempo Médio de Reparo) e MTBF (Tempo Médio entre Falhas) da frota sob responsabilidade, garantindo a qualidade técnica dos relatórios de serviço e o registro preciso de dados para análise de falhas e melhoria contínua dos equipamentos.
- Estabelecer interface com clientes e atuar como ponto focal para clientes estratégicos, garantindo o cumprimento dos SLAs e a satisfação com a entrega técnica.
- Identificar oportunidades de novos serviços, reformas (rebuilds) ou venda de peças durante as visitas de campo.
- Identificar gaps de competência na equipe e colaborar com a implementação dos programas globais de Competence & Development, assegurando que o time esteja apto a atuar no portfólio de equipamentos aderente as inovações tecnológicas.
- Assegurar a aplicação correta dos manuais técnicos (validados e traduzidos) para evitar erros operacionais ou acidentes.
- Colaborar com a equipe de Peças, Logistica e engenharia na definição de listas de peças recomendadas e estoques estratégicos para a frota regional, Validar as necessidades de ferramentas especiais e infraestrutura necessária para a execução dos serviços de alta complexidade na SA BRASIL;
- Monitorar os custos operacionais da área (viagens, horas extras, logística) visando a rentabilidade das operações de serviço de campo dentro do orçamento previsto, garantindo a margem estabelecida nas politicas globais aplicáveis a SA BRASIL;
- Assegurar Registro em base de dados todos os treinamentos ministrados para clientes evidenciando os participantes dos treinamentos técnicos de operação e manutenção de equipamentos, encaminhando para área responsável as evidências para geração e emissão de certificados às equipes dos clientes;
Requisitos
- Superior completo
- Inglês intermediário
- Vasta experiência em Gestão de Pessoas em posições de liderança de equipes em empresas de grande porte.
- Disponibilidade de viagem 50%.
Benefícios
- Plano Saúde
- Plano Odontológico
- Plano de assistência à saúde mental - Holos
- Plano de assistência a saúde física - Gympass
- Seguro de Vida
- Ticket Alimentação
- Previdência Privada
- PPR - Participação Resultados
- Bônus individual (metas)
- Bônus de férias
- Cartão Natal
- Vale Transporte
- Kit recém-nascido
- Day off aniversário
- Parcerias de desconto com faculdades e cursos de idioma
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista Inteligente
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
A líder global em fornecimentos de equipamentos, ferramentas, serviços e soluções técnicas para indústria de mineração e construção.
Benefícios Adicionais
- Plano Saúde
- Plano Odontológico
- Plano de assistência à saúde mental - Holos
- Plano de assistência a saúde física - Gympass
- Seguro de Vida
- Ticket Alimentação
- Previdência Privada
- PPR - Participação Resultados
- Bônus individual (metas)
- Bônus de férias
- Cartão Natal
- Vale Transporte
- Kit recém-nascido
- Day off aniversário
- Parcerias de desconto com faculdades e cursos de idioma
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