Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Coordenar os canais de televendas interno e externo
- Propor ações de desenvolvimento e evolução para alcançar as metas do canal de vendas
- Apoiar a estratégia de performance produtiva e qualitativa do canal
- Atuar em parceria com outras áreas, acompanhando o desempenho dos funis de vendas por parceiro e campanha
- Liderar a equipe de atendimento, fornecendo treinamento, capacitação e orientação para garantir excelência no atendimento ao cliente
- Receber, apurar e responder às denúncias referentes aos canais de atendimento sob sua responsabilidade
- Acompanhar as auditorias nos canais de atendimento, junto aos órgãos reguladores
- Gerenciar a equipe sob sua gestão, garantindo feedbacks periódicos, avaliação de competências e plano de desenvolvimento individual
- Acompanhar os indicadores da área e propor estratégias de correção
Requisitos
- Superior completo
- Experiência em cargos de liderança, comprovando a capacidade de gerir equipes multifuncionais de vendas
- Experiência em canal interno e externo
- Cursos de formação na área de vendas, mentalidade do consumidor, canais indiretos, funil de vendas
- Experiência no segmento bancário
Diferenciais
- Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação)
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Wellhub
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR)
Benefícios
- Vale-refeição e alimentação (Se preferir, você pode receber os dois valores em um só cartão de alimentação)
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Auxílio creche
- Seguro de vida
- Previdência privada
- Wellhub
- Academia Mercantil de Desenvolvimento
- Participação nos Lucros de Resultados (PLR)
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Talentos
- Etapa de Avaliações
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Estamos em busca de pessoas talentosas, e apaixonadas pelo que fazem para integrar o nosso time.
Ser desafiado diariamente é algo que te motiva?
Se a resposta for sim, vem ser Mercantil!
O que não faltam aqui são oportunidades de vivenciar novos desafios e de ser protagonista de sua carreira, tudo isso em uma das Melhores Empresas para se trabalhar em Minas Gerais.
Ao fazer parte da nossa empresa, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, onde o seu talento é reconhecido e incentivado.
E essa combinação fica ainda mais perfeita se você tiver brilho nos olhos, uma boa comunicação, proatividade e, claro, foco em resultados.
Explore nossas vagas, encontre a oportunidade que mais combina com seu perfil e faça parte de um time que valoriza o seu talento.
Não perca a chance de transformar sua carreira e contribuir para projetos desafiadores e transformadores.
Venha crescer com a gente!
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Então, confira abaixo a oportunidade que temos para você!
Informações adicionais
- Todas as vagas também são direcionadas para PCDs.
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