Buscamos pessoas que gostem de assumir desafios.

Local

Belo Horizonte - MG

Presencial

Liderar, desenvolver e engajar o time de suporte N1 e N2, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
Garantir o cumprimento de SLAs e KPIs de Service Desk e Field Service.
Controlar o ciclo de vida do hardware/software e gerir fornecedores terceirizados.
Atuar como ponto focal em incidentes de alta prioridade, garantindo a rápida restauração dos serviços.
Implementar e otimizar fluxos baseados em ITIL e metodologias de gestão de projetos.

Graduação completa em TI (Ciência da Computação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas).
Experiência comprovada em gestão de equipes de suporte técnico.
Experiência sólida em ambientes de Field Service e Service Desk.
Conhecimento profundo em ITIL (certificação será um diferencial) e Gestão de Projetos.
Domínio de administração de suítes Office 365 e/ou Google Workspace.
Experiência com gestão de ativos (inventário, logística).
Experiência em suporte a ambientes críticos de TI onde a disponibilidade é mandatória.

Vale refeição; Vale alimentação; Vale transporte ou Auxílio mobilidade; Plano de saúde; Plano Odontológico; Gympass; Planos de internet cortesia; Parceria Educacional; Parceria Clube Sesi; Day Off; Seguro de Vida; RVI (Remuneração Variável Individual) PLR

A nossa missão é simplificar a vida com tecnologia e conectividade, e para isso, valorizamos cada indivíduo que contribui para o nosso sucesso.

Estamos comprometidos em construir um banco de talentos diversificado e inclusivo.

Acreditamos que a verdadeira inovação nasce da diversidade e inclusão.

Cultivamos um Ambiente de Crescimento: Relacionamento interpessoal valorizado.

Determinação para atingir resultados.

Transparência em todas as nossas ações e comunicações.

Coordenador de Suporte de TI Blink