Local: Presencial | Campinas - SP Descrição da vaga Já pensou em Somar no CSC de um dos maiores grupos empresariais do Brasil?
Local
Campinas - SP
Presencial
Responsabilidades
- Coordenar as atividades de sustentação e evolução dos sistemas corporativos, assegurando a continuidade operacional, a qualidade dos serviços, o cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA) e a entrega de soluções tecnológicas alinhadas às necessidades do negócio, atuando de forma integrada com áreas usuárias, times técnicos e fornecedores.
- Coordenar as equipes responsáveis pela sustentação e entrega de soluções dos sistemas corporativos, garantindo estabilidade, disponibilidade e desempenho das soluções.
- Coordenar o pleno funcionamento dos sistemas em todos os módulos utilizados pela empresa.
- Assegurar controles de segurança e compliance (SOx) nos sistemas sob gestão, em aderência às normas, políticas internas e à LGPD.
- Assegurar o atendimento adequado de incidentes, problemas e requisições, promovendo análises de causa raiz e ações preventivas.
- Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho da área, como SLA, volume de chamados, reincidência de falhas e disponibilidade sistêmica.
- Priorizar e equilibrar demandas de sustentação e evolução dos sistemas, assegurando a continuidade da operação e a melhoria contínua.
- Coordinar a atuação de fornecedores, consultorias e parceiros, garantindo qualidade das entregas e cumprimento contratual.
- Apoiar iniciativas de melhoria de processos, automação e simplificação do ambiente de sistemas.
- Participar do planejamento e acompanhamento de mudanças sistêmicas (GMUD), avaliando impactos técnicos, funcionais e operacionais.
- Atuar como ponto focal junto às áreas de negócio, traduzindo necessidades em soluções tecnológicas viáveis e sustentáveis.
- Desenvolver, orientar e acompanhar o desempenho da equipe, promovendo capacitação e padronização de boas práticas.
Requisitos
- Mais de 10 anos de experiência em TI com mais de 2 anos de experiência em liderança
- Conhecimento profundo em ERPs e aplicações corporativas, como sistemas tributário, financeiro e RH.
- Experiência em coordenação de equipes de sistemas e sustentação de aplicações.
- Conhecimento em gestão de serviços de TI (incidentes, problemas, mudanças e SLAs).
- Vivência com sistemas corporativos de médio e grande porte.
- Capacidade de gestão de fornecedores e relacionamento com áreas internas.
- Visão sistêmica e orientação para resultados.
- Organização, priorização e tomada de decisão.
- Comunicação clara e relacionamento interpessoal.
- Proatividade e senso de responsabilidade.
- Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia ou áreas correlatas.
- Experiência consolidada em ambientes corporativos de TI.
Benefícios
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- VA e VR valores competitivos com o mercado
- Auxílio Farmácia
- Licença familiar e Kit Ultra Família, 180 dias para licença maternidade e 20 dias para licença paternidade.
- Kit para mãe e bebê
- Auxílio Creche 24 meses de reembolso para mães e pais
- Auxílio ao filho com deficiência
- Gympass
- Previdência Privada
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem - time de seleção
- Avaliação - time de seleção
- Bate-papo com a liderança
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Somos o UltraCSC+, um Centro de Soluções Compartilhadas criado para facilitar a gestão do dia a dia das empresas do Grupo Ultra, promovendo mais eficiência e produtividade em processos transacionais.
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