Coordenador de Serviços

Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado.

Local

Blumenau - SC

Híbrido

Responsabilidades

• Coordenar e supervisionar a equipe de serviços jurídicos (consultores, analistas e especialistas);
• Garantir a execução e entrega de projetos de implantação de soluções jurídicas conforme prazos, escopo e qualidade estabelecidos;
• Atuar como ponto de escalonamento técnico e funcional para clientes e equipe interna;
• Gerenciar indicadores de desempenho (KPIs), produtividade e satisfação dos clientes;
• Assegurar o cumprimento das metodologias de implantação, melhores práticas e políticas da empresa;
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Produto, Desenvolvimento e Comercial para alinhar entregas, propor melhorias e evoluções no portfólio jurídico;
• Identificar oportunidades de otimização e inovação nos processos de atendimento e implantação;
• Realizar gestão de conflitos, negociações e condução de reuniões estratégicas com stakeholders internos e externos.

Requisitos

• Formação superior completa em Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
• Experiência anterior em coordenação de times de serviços/projetos, preferencialmente na área jurídica ou em empresas de tecnologia;
• Habilidade em gestão de projetos, relacionamento com clientes e liderança de equipe multidisciplinar;
• Desejável conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e ITIL;
• Boa comunicação, visão analítica, foco em resultados e capacidade de liderança.

Diferenciais

• Vivência com soluções Benner Jurídico ou outros sistemas jurídicos de mercado;
• Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas à gestão de projetos, tecnologia ou direito empresarial;
• Conhecimento em soluções jurídicas (ERP jurídico, gestão de processos, contratos, workflows, etc).

Benefícios

• Vale refeição e alimentação;
• Plano de saúde e odontológico;
• Vale transporte;
• Café da manhã todos os dias;
• Estacionamento gratuito;
• Seguro de vida;
• Day off no aniversário;
• Universidade corporativa;
• Incentivo a certificações (bônus adicional);
• Auxílios: educação, casamento, creche, maternidade/paternidade;
• TotalPass;
• Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê;
• Fruta 3x na semana;
• Mercadinho da confiança;
• Modelo de trabalho híbrido;
• Parcerias com o Prisma Psicologia: valor exclusivo em sessões de psicoterapia para colaboradores e dependentes;
• PPR.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Entrevista com o R&S
• Entrevista com o Gestor
• Feedback do Processo Seletivo
• Contratação

Sobre a empresa

Há 28 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas.

O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado.

Nossos produtos são completos e personalizados para as mais diversas áreas, como Saúde, Logística, Recursos Humanos, Compliance Jurídico.

Além disso, também auxiliamos a gestão de empresas de saúde e setores jurídicos através do nosso BPO.

Trazemos em nossa história a vontade de fazer o melhor de um jeito inovador!

Somos nacionalmente reconhecidos como uma das maiores empresas de tecnologia do mercado, e estamos constantemente recrutando pessoas inovadoras que buscam constantemente novas soluções para mudar o dia a dia de milhares de brasileiros e empresas.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos, e por isso nos preocupamos em construir uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo.

Informações Adicionais

• Vale refeição e alimentação
• Plano de saúde e odontológico
• Vale transporte
• Café da manhã todos os dias
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Day off no aniversário
• Universidade corporativa
• Incentivo a certificações (bônus adicional)
• Auxílios: educação, casamento, creche, maternidade/paternidade
• TotalPass
• Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê
• Fruta 3x na semana
• Mercadinho da confiança
• Parcerias com o Prisma Psicologia: valor exclusivo em sessões de psicoterapia para colaboradores e dependentes
• PPR