Coordenador de Serviços e Operações | Hotel Localizado em Contagem Descrição da vaga
Local
Contagem - MG
Responsabilidades
- Acompanhar a qualidade da limpeza e inspeção de apartamentos/ serviços de manutenção/ operação do restaurante.
- Acompanhar e responder comentários dos hóspedes.
- Acompanhar e, se necessário, implementar a matriz de produtos e serviços e de café da manhã.
- Auxiliar o gerenciamento dos contratos de terceiros.
- Auxiliar o gerente geral no desenvolvimento do plano operacional e financeiro de hospedagem.
- Coordenar a interação dos departamentos operacionais dentro do empreendimento.
- Coordenar Programa de Hóspede Habitué.
- Manter os padrões de atendimento ao hóspede garantindo 100% de satisfação.
- Realizar plantões operacionais.