Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado.
Local
Vitória - ES
Presencial
Responsabilidades
- Assegurar a execução das metas definidas no planejamento estratégico, os planos de ação e indicadores de desempenho aplicáveis a sua área que sejam necessários e suficientes para que tais metas sejam atingidas;
- Supervisionar as atividades desempenhadas na área considerando os objetivos a serem alcançados a fim de garantir qualidade operacional e economicidade de recursos;
- Engajar e estimular o desenvolvimento da equipe;
- Organizar, distribuir e orientar as atividades da equipe e supervisionar sua realização considerando prioridade, prazo e qualidade;
- Monitorar as atividades de suporte desempenhadas pela equipe de TI para assegurar a qualidade e as metas de SLA dos serviços prestados;
- Gerenciar a performance diária do Service Desk;
- Monitorar a execução dos processos operacionais verificando a observância aos padrões definidos nos manuais e nas políticas estabelecidas, bem como identificar oportunidades de melhorias;
- Atuar preventivamente identificando riscos e propondo tratamento adequado e suficiente para eliminá-los ou minimizá-los;
- Garantir a confiabilidade e a integridade das informações e dados arquivados no sistema;
- Monitorar os indicadores, intervindo nos desvios, a fim de garantir o desempenho desejado e previsto no planejamento estratégico.
Requisitos
- Ensino superior completo na área de Tecnologia da Informação;
- Desejável certificação ITIL e pós-graduação ou MBA;
- Experiência com gestão de suporte de times de TI;
- Conhecimento de gestão de pessoas e gestão de indicadores;
- Perfil com boa comunicação, forte relacionamento interpessoal e postura proativa, com senso de responsabilidade e capacidade de antecipar problemas;
- Disponibilidade para viagens.
Diferenciais
- Ticket alimentação, Gympass, acolhimento psicológico, folga aniversário e muito mais.
Benefícios
- Ticket alimentação, Gympass, acolhimento psicológico, folga aniversário e muito mais.
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista RH
- Avaliação Psicológica
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Trabalhar na MedSênior é sentir-se cuidado. É viver o propósito do bem envelhecer, construindo uma cultura inspiradora junto aos valores que acreditamos. Somos uma empresa em movimento e, a nossa expansão, é oportunidade constante para todos. Juntos, somos Bem+. Estamos em 8 estados e com planos de expansão, quer juntar-se a esse nosso propósito?
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