Coordenador de Service Desk e Governança - TI

📍 São Paulo - SP Publicado 05/11/2025 Área: Coordenador de Service Desk e Governança

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Desde 1948, a Andrade Gutierrez vem ajudando a construir e a desenvolver o Brasil.

A empresa tem participado de algumas das obras mais importantes da história de nosso país.

Construímos o desenvolvimento de uma sociedade e inovamos todos os dias na forma de pensar e de fazer engenharia.

A Andrade Gutierrez se destaca como uma das maiores empresas de engenharia da América Latina e nossa trajetória tem sido marcada pela busca por novas oportunidades e grandes desafios.

Nosso desenvolvimento acontece de forma sustentável e está apoiado em pilares como qualidade, responsabilidade socioambiental e segurança no trabalho.

Nossas unidades de engenharia e construção são focadas em projetos de Infraestrutura, Energia, Mobilidade e Indústria, com ênfase na excelência operacional.

Se você é focado em processos, é flexível e se adapta às mudanças, e anseia por trabalhar em uma multinacional em expansão, aqui é o seu lugar!

Na Andrade Gutierrez todas as pessoas são bem-vindas, independente de gênero, orientação sexual, raça, etnia ou deficiência.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

  • Coordenar, monitorar e apoiar as operações de Service Desk e Governança de TI, assegurando alto nível de disponibilidade e qualidade dos serviços prestados aos usuários;
  • Gerir times, contratos, fornecedores e indicadores de desempenho, garantindo o cumprimento dos SLAs e o alinhamento aos objetivos de negócio;
  • Acompanhar e apoiar os atendimentos de suporte técnico, infraestrutura e serviços de TI, bem como as compras relacionadas à área de tecnologia;
  • Mapear, identificar e implementar melhorias em processos, procedimentos e políticas, visando eficiência operacional e governança;
  • Apoiar a gestão orçamentária da área e garantir a conformidade com as políticas corporativas;
  • Atuar como facilitador(a) entre áreas técnicas e áreas de negócio, promovendo a entrega de soluções tecnológicas de forma estruturada e sustentável.

Requisitos

  • Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
  • Experiência com gestão de pessoas, contratos, fornecedores e projetos de TI;
  • Conhecimento sólido em gestão de indicadores e orçamento;
  • Domínio de ferramentas ITSM e práticas de ITIL e COBIT;
  • Perfil analítico, colaborativo e voltado à melhoria contínua.

Carga horária

100% presencial no escritório

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Entrevista com RH
  • Entrevista com Gestor
  • Oferta
  • Contratação

Sobre a empresa

A Andrade Gutierrez nasceu em 1948 em Minas Gerais, do sonho de três jovens engenheiros que começaram a abrir estradas e desde então não pararam mais.

A empresa atuou e atua em alguns dos projetos mais importantes do país e do mundo.

Estamos presentes nos setores de infraestrutura, mobilidade urbana, mineração, energia, óleo e gás.

SOMOS A EMPRESA DE ENGENHARIA MAIS INOVADORA DO BRASIL Sempre à frente do seu setor, e alinhada às melhores práticas, a Andrade Gutierrez criou, em 2018, o Vetor AG: primeiro programa de inovação aberta do setor de Engenharia e Construção, responsável por fazer o mapeamento e conexão dos desafios da AG com soluções inovadoras do mercado.

Unindo três grandes iniciativas da empresa, o Sistema AG de Excelência, o BIM e o Vetor AG, a Andrade Gutierrez se consolida hoje como a Engenharia 4.0 do Brasil.

Nossa História

  • A Andrade Gutierrez nasceu em 1948 em Minas Gerais, do sonho de três jovens engenheiros que começaram a abrir estradas e desde então não pararam mais.
  • A empresa atuou e atua em alguns dos projetos mais importantes do país e do mundo.
  • Estamos presentes nos setores de infraestrutura, mobilidade urbana, mineração, energia, óleo e gás.

BANCO DE TALENTOS

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