Responsável por garantir o funcionamento eficiente das unidades de salas VIP, assegurando a entrega de um serviço de excelência, a padronização dos processos operacionais e a gestão de equipes.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Coordenar as atividades operacionais das salas VIP, assegurando a qualidade dos serviços, o cumprimento de padrões e a satisfação dos clientes;
- Supervisionar diretamente os supervisores e equipes operacionais, promovendo a motivação, o alinhamento e a produtividade dos times;
- Garantir o cumprimento das normas de higiene, segurança alimentar e regulamentos aeroportuários;
- Apoiar o Gerente de Operações na análise de indicadores operacionais e no desenvolvimento de planos de ação para melhoria de performance;
- Realizar treinamentos, integrações e avaliações periódicas das equipes;
- Apoiar na gestão de estoque, controle de insumos, manutenção de equipamentos e relacionamento com fornecedores locais;
- Acompanhar o fluxo de atendimento nas salas, solucionando ocorrências e garantindo uma experiência de alto padrão para os clientes;
- Auxiliar na implantação de novas unidades e na adaptação de processos conforme particularidades de cada local;
- Produzir relatórios de desempenho e feedbacks operacionais para a liderança da empresa.
Requisitos
- Formação: Graduação, Tecnólogo; Vagas disponíveis: 1; Idiomas: Espanhol, Inglês.
Diferenciais
- Benefícios informados: Assistência médica, Bonificação, Cesta de natal, Seguro de vida, Vale alimentação, Vale combustível, Vale refeição, Clube de descontos.
Benefícios
- Assistência médica
- Bonificação
- Cesta de natal
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Vale combustível
- Vale refeição
- Clube de descontos
Tipo de contrato
CLT
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