Entre as principais empresas de Gestão do Relacionamento com Cliente (CRM) do Brasil, há mais de 30 anos a Tel inova no desenvolvimento de soluções customizadas, de alto valor, com um time especializado em entender cada negócio, apoiada em uma arquitetura tecnológica ampla e transformadora, preservando o compromisso de promover relacionamento entre pessoas e marcas.
Local
Salvador - BA
Presencial
Responsabilidades
- Visão estratégica e capacidade analítica
- Experiência em operações ativas e receptivas
- Forte habilidade em planejamento de demandas e gestão de indicadores
- Capacidade de transformar dados em ações práticas
- Experiência em gestão e dimensionamento de equipes
- Acompanhamento de metas e performance operacional
- Comunicação clara e alinhamento entre áreas
- Proatividade e senso de urgência
- Tomada de decisão assertiva
- Foco em melhoria contínua e otimização de processos
Requisitos
- Ensino superior completo ou em conclusão (preferencialmente em Administração, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas)
- Experiência comprovada em planejamento operacional
- Vivência em operações de atendimento ativo e receptivo
- Conhecimento em métricas, indicadores e ferramentas de análise
- Domínio em Excel e ferramentas de BI (SQL, Power BI...)
- Experiência em gestão de equipes e rotinas de coordenação
- Capacidade de elaborar relatórios gerenciais e planos de ação
- Habilidade de comunicação e negociação entre áreas
- Perfil analítico, estratégico e voltado para resultados
- Disponibilidade para atuação em ambiente dinâmico e de alta demanda
Benefícios
- Plano Odontológico
- Plano de Saúde
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Wellhub
Processo seletivo
- Cadastro
- Contratação
Sobre a empresa
Somos mais de 8 mil colaboradores, uma das 50 maiores empregadoras do Brasil.
Parcerias com Faculdades.
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