Nosso time de Apoio Financeiro é responsável por garantir a saúde financeira dos colégios do Grupo através de uma gestão estratégica da inadimplência.
Local
Rio de Janeiro - RJ
Híbrido: presencial 1-2x por semana e home office no restante da semana
Responsabilidades
- Gestão Estratégica: Definir e otimizar as estratégias de cobrança (segmentação de base, refinamento de régua e enriquecimento de dados) em parceria direta com a coordenação operacional.
- Inteligência de Dados: Monitorar, diagnosticar e apresentar os indicadores de inadimplência e recuperação para as lideranças, transformando números em planos de ação.
- Gestão de Terceiros: Liderar a performance das empresas parceiras de cobrança, realizando a redistribuição de carteiras e garantindo o alinhamento com nossas metas.
- Suporte Operacional: Garantir a eficiência da operação através do acompanhamento de KPIs de contact center (pausas, filas, ocupação, penetração de base).
- Consultoria às Unidades: Apoiar e direcionar as ações de cobrança realizadas diretamente nas escolas, como mutirões e campanhas de renovação, garantindo a unidade do processo.
Requisitos
- Experiência prévia de liderança; Experiência prévia em planejamento de cobrança e recuperação de créditos; Proatividade e vontade de aprender; Habilidade para resolver problemas complexos e propor soluções baseadas em dados.
- Boa comunicação escrita e verbal; Excel avançado e Power BI intermediário; Ensino superior completo.
Diferenciais
- Tiver experiência prévia no setor de educação; Tiver algum contato com SQL, para consultas e extrações em bases relacionais.
Benefícios
- Vale-Refeição ou Vale-Alimentação; Vale-Transporte; Auxílio Home Office; Direito a receber um reembolso de até R$400,00 referente à compra de uma cadeira ergonômica, visando beneficiar o trabalho remoto; Participação nos Lucros e Resultados (PLR) para recompensar seu esforço nas metas; Dress code descontraído; Day off no mês do aniversário para essa data não passar sem festa; Ambiente Salta de Aprendizagem: Cursos gratuitos sobre liderança e comunicação que vão alavancar sua carreira!; Parcerias no Salta +Benefícios: T.T Burguer, Chefs Club, PrimePass, Magalu, NetShoes, Ponto Frio, Casas Bahia, Cultura Inglesa, CNA, Ibmec, Le Canton, BodyTech, Budda Spa, entre vários outros!; Seu filho(a) tem direito a bolsa escolar (consulte a equipe de Gente e Gestão para verificar as regras).
Carga horária
44 horas semanais
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com Gente e Gestão
- Entrevista com o Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Acreditamos que um time diverso é o caminho para cumprir a nossa missão de transformar vidas e o Brasil. Assim, incentivamos a candidatura de pessoas que se identifiquem com grupos minorizados em todas as nossas posições. O Grupo Salta segue a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal 13.709/2018), que entrou em vigor em agosto de 2020, logo, garantimos responsabilidade ao utilizar seus dados somente em nosso processo seletivo, para fins de cadastro e controle de candidatos.
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