Coordenador de Perfomance de Loja Descrição da vaga A Proxxima busca novos talentos para compor seu time.
Local
Sem Informação - SE
Presencial
Responsabilidades
- Zelar pelo bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
- Coordinar a performance do processo de vendas remotas vinculadas às lojas, garantindo aderência aos fluxos, metas e indicadores definidos;
- Atuar na gestão e acompanhamento do processo comercial, acompanhando de ponta a ponta (abordagem, negociação, follow-up, ativação e pós-venda inicial);
- Monitorar indicadores de vendas, conversão, produtividade, taxa de perda e qualidade do processo, propondo ajustes e melhorias contínuas;
- Atuar em interface com as equipes de loja, orientando sobre boas práticas, padrões de abordagem e uso correto dos fluxos de venda remota;
- Acompanhar demandas oriundas de plataformas reputacionais, identificando impactos no processo comercial e propondo correções estruturais;
- Desenvolver, revisar e implementar processos, fluxos operacionais e rotinas de acompanhamento relacionados às vendas remotas de loja;
- Garantir a padronização dos processos de vendas remotas, mesmo sem gestão direta das equipes executoras;
- Atuar de forma integrada com áreas de atendimento, experiência do cliente e qualidade, assegurando coerência entre venda, reputação e experiência;
- Elaborar análises e relatórios de performance do processo, apresentando riscos, gargalos e oportunidades à liderança;
- Apoiar a criação e implementação de campanhas comerciais, sob a ótica de viabilidade, processo e controle de performance;
- Distribuir e priorizar demandas da equipe, garantindo a eficiência operacional.
Requisitos
- Superior completo em administração, gerenciamento de processos e gestão de pessoas ou áreas afins.
- Experiência com teleatendimento (liderança).
- CNH B
- Boa comunicação oral e escrita; Habilidade com trabalho em equipe; Perfil comunicativo; Perfil dinâmico; Cursos relacionados à área.
- Experiência com análise de jornada do cliente; Experiência com desenvolvimento, análise e melhoria de processos; Experiência com plataformas reputacionais, vendas remotas e análise de indicadores de performance digital.
- Excel Avançado
Benefícios
- Vale Transporte
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde (60% coberto)
- Plano Odontológico SulAmérica
- Optum – Saúde e bem-estar
- Seguro de Vida
- Parcerias com instituições educacionais
- Acesso ao SESI (todas as regionais)
- Acesso ao SESC (Garanhuns - PE)
Faixa salarial
Sem informação
Carga horária
44 horas semanais, de segunda a sexta
Tipo de contrato
CLT – Presencial
Processo seletivo
- Cadastro
- Fit Cultural
- Entrevista
- Oferta
- Contratação
Sobre a empresa
🚀 ✅ Vale Transporte ✅ Vale Alimentação ✅ Plano de Saúde (60% coberto) ✅ Plano Odontológico SulAmérica ✅ Optum – Saúde e bem-estar ✅ Seguro de Vida ✅ Parcerias com instituições educacionais ✅ Acesso ao SESI (todas as regionais) ✅ Acesso ao SESC (Garanhuns - PE) Etapas do processo Etapa 1: Cadastro1Cadastro Etapa 2: Fit Cultural2Fit Cultural Etapa 3: Entrevista3Entrevista Etapa 4: Oferta4Oferta Etapa 5: Contratação5Contratação Você é nossa melhor conexão #SOMOSPROXXIMA Desde 2021, temos a missão de aproximar as pessoas dos seus desejos, com soluções inovadoras que transformem suas vidas para melhor, gerando valor para toda a sociedade.
Atuamos com qualidade, agilidade e, principalmente, com foco nas pessoas, que são o nosso maior propósito.
Procuramos pessoas dinâmicas, autênticas e dispostas a fazer a diferença .
Mais do que preencher vagas, queremos construir conexões verdadeiras com quem acredita na colaboração, na inovação e no respeito mútuo .
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações: ISO 9001:2015 Certificação GPTW - Jan 2025 - Jan 2026 Empresa Premiada GPTW Diversidade 2025 - Categoria Jovens Potências Para isso se tornar realidade, contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Venha crescer com a gente!
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