Coordenador de Operações - Barueri/SP | Maxpar Assistência 24h Descrição da vaga Área de atuação: Maxpar Assistência 24h - Grupo Autoglass
Local
Barueri - SP
Não especificado
Responsabilidades
- Acompanhamento e desenvolvimento da equipe de supervisores (feedback, gestão do ponto e acompanhamento de produtividade)
- Controle de Headcount x Afastamentos e substituições necessárias
- Relacionamento com clientes corporativos
- Reuniões de alinhamentos com as áreas internas (central de atendimento, qualidade, implantação e afins)
- Gestão de performance (KPIs) da área e planejamento das ações estratégicas da operação
- Participação em Kick-Offs de implantação de novos produtos ou carteiras e execução do processo de implantação na operação
- Report de indicadores e ações para a gerência
- Promover a melhoria contínua dos processos
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento
- Excel intermediário/avançado
- Desejável experiência na área de Assistência 24h ou Rede de Prestadores
Diferenciais
- Gestão de Pessoas: Capacidade de liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo
- Planejamento Estratégico: Habilidade para desenvolver e implementar estratégias para alcançar metas e objetivos do call center
- Orientação para Resultados: Foco em alcançar metas e objetivos, motivando a equipe a entregar o melhor desempenho possível
- Gestão por Dados
- Comunicação/influência
Benefícios
- Salário fixo + variável
- Vale Transporte
- Vale Refeição e/ou Alimentação
- Auxílio Creche
- Convênio farmácia (desconto em folha de pagamento)
- Empréstimo consignado
- Wellhub (Desconto em academias)
- Plano de saúde sem mensalidade para você e seus dependentes
- Plano odontológico opcional extensivo à dependentes
- Seguro de vida
- Café da manhã e da tarde
- Momento relax: Sala de descompressão e ambiente com TV
- Refeitório (com geladeira e micro-ondas) para que você possa trazer a sua comida preferida
- Parcerias com diversas Universidades e cursos de Idiomas (Descontos para funcionários)
- Clube de Benefícios (com descontos que variam de 5% a 50% com diversos parceiros)
- Galena: Descontos em mais de 150 mil cursos para colaboradores
Faixa salarial
Salário fixo + variável
Carga horária
Não especificado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Redação Online
- Entrevista com RH
- Avaliação Psicológica Online
- Entrevista com Gestor
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
NÓS SOMOS O GRUPO AUTOGLASS :) Somos um Grupo brasileiro que acredita que, por meio da inovação e tecnologia, é possível desenvolver negócios, evoluir e capacitar pessoas, otimizar processos e oferecer serviços e produtos de qualidade.
Iniciamos a nossa jornada representados pela Autoglass , uma extensa rede com mais de 80 lojas distribuídas pelo território brasileiro, voltada para o comércio de vidros e peças automotivas.
Nosso crescimento abriu portas para o surgimento de novos negócios que foram integrados ao Grupo.
Hoje, também somos referência no mercado segurador e de afinidades, com a Maxpar .
Em nossa mais recente jornada, anunciamos um novo pilar com foco em inovação, tecnologia e digitalização nas operações, representado pela empresa b4b tech .
Acreditamos que, juntos, nossos negócios são capazes de gerar impactos econômico, social e ambiental positivos no mercado em que atuamos, na vida de nossos colaboradores e nas comunidades onde estamos inseridos.
Afinal, nós existimos para proporcionar soluções que melhoram a vida das pessoas.
Esse é o propósito que une e fortalece os nossos negócios.
Se você se identifica com uma empresa que valoriza a diversidade, o respeito, a ética, a tolerância, a responsabilidade social e a constante busca por inovação e melhoria contínua, venha construir uma carreira no Grupo Autoglass!
Informações adicionais
- O seu aniversário é importante para nós e você terá direito a folga nesse dia
- Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador Maxpar enviando um mimo a todos os colaboradores
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