Responsável por liderar e supervisionar as operações do estacionamento, garantindo eficiência, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Contratar, treinar e desenvolver a equipe de colaboradores
Elaborar escalas de trabalho e acompanhar o desempenho da equipe
Definir e implementar processos operacionais, garantindo a padronização e a otimização das atividades
Coordinar e acompanhar a execução de projetos, garantindo o cumprimento dos prazos e dos objetivos estabelecidos
Realizar o fechamento financeiro diário e mensal
Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho (KPIs)
Controlar os custos operacionais e garantir a otimização dos recursos
Garantir a qualidade do atendimento aos clientes, resolvendo problemas e reclamações
Implementar ações para melhorar a satisfação dos clientes
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e implementar soluções
Acompanhar as tendências do mercado e buscar novas tecnologias para otimizar as operações
Assegurar a qualidade dos serviços entregues, através da implementação de medidas de controle de qualidade
Identificar e solucionar problemas operacionais, buscando soluções eficazes e eficientes
Analisar dados e indicadores de qualidade, identificando oportunidades de melhoria
Resolver problemas e tomar decisões rápidas e eficazes em situações de crise

Coordenador de Operações