Somos uma empresa voltada para serviços aeroportuários de Sala Vip.

Confins - MG

Presencial

Gerenciar a rotina operacional dos lounges, garantindo padrão de qualidade, organização e performance.
Liderar e desenvolver equipes operacionais e de supervisão, promovendo ambiente de alta performance.
Assegurar o cumprimento dos procedimentos operacionais e das diretrizes corporativas.
Monitorar indicadores operacionais (NPS, produtividade, controle de HC, custos, perdas e SLA de atendimento).
Implementar planos de ação com foco em melhoria contínua e redução de não conformidades.
Gerenciar escalas, férias, dimensionamento de equipe e disciplina operacional.
Garantir conformidade com normas de segurança alimentar, vigilância sanitária e saúde e segurança do trabalho.
Conduzir tratativas operacionais com visão estratégica e foco em solução.
Acompanhar auditorias internas e externas e garantir execução dos planos de ação.
Manter relacionamento profissional com stakeholders locais (administradores aeroportuários, companhias aéreas e parceiros).
Acompanhar e reportar os resultados aos Gerentes de Operações.

Experiência comprovada em coordenação operacional (hotelaria, varejo premium, aeroportos, alimentos & bebidas ou facilities).
Experiência sólida em liderança de equipe e gestão de indicadores operacionais.
Ensino superior completo ou em andamento (Administração, Hotelaria, Processos Gerenciais, Logística ou áreas relacionadas).
Excel / Google Sheets – nível intermediário.
Disponibilidade para rotina presencial em escala operacional.
Inglês avançado – obrigatório

Empresa Confidencial Somos uma empresa do segmento aeroportuário, com mais de 10 anos no mercado e em constante expansão.

Coordenador de Operações

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