Como o time (NOME DA ÁREA) constrói a Loft:
Como o time de Operações de Financiamento constrói a Loft:
A missão do time de Operações de Financiamento é garantir a melhor experiência para nossos clientes e parceiros na jornada de crédito imobiliário, viabilizando aprovações de financiamento junto aos bancos, com produtividade, eficiência e qualidade.
Buscamos pessoas que gostam de desafios, entregam resultados em equipe de forma consistente, têm mentalidade de melhoria contínua e enxergam oportunidades em ambientes acelerados e em constante transformação.
Acreditamos que, para cumprir nossa missão e contribuir para a construção do maior e melhor ecossistema imobiliário da América Latina, precisamos de líderes com atitude de dono, foco em resultados e capacidade de desenvolver times de alta performance.
Os desafios que você vai encontrar:
- Liderar o time responsável pela validação de documentos e suporte a parceiros e stakeholders no processo de crédito imobiliário;
- Controlar e otimizar o SLA do time, assegurando cumprimento de prazos críticos;
- Gerenciar filas de atuação e produtividade, garantindo alocação eficiente dos analistas;
- Propor e implementar melhorias de processos, visando escalabilidade, padronização e aumento da eficiência;
- Utilizar KPIs, dashboards e relatórios para acompanhamento de performance, identificando gargalos e oportunidades de melhoria;
- Apoiar a implementação de automações e ferramentas para reduzir retrabalho e aumentar a velocidade da operação;
- Desenvolver, engajar e inspirar o time, criando uma cultura de alta performance;
- Melhorar a experiência de clientes e parceiros ao longo da jornada de crédito, atuando de forma consultiva e solucionando problemas de forma ágil;
- Participar ativamente de fóruns internos, trazendo insumos estratégicos para decisões de negócio.
O que você precisa para virar a chave?
- Formação superior em Administração de Empresas, Economia, Engenharia ou áreas correlatas;
- Experiência prévia em gestão de times operacionais, preferencialmente em crédito, financiamento ou setores financeiros;
- Forte capacidade analítica e uso de métricas/KPIs para tomada de decisão;
- Boa comunicação e habilidade para gestão de conflitos;
- Perfil Hands On com atitude de dono e alta capacidade de execução;
- Organização e gestão eficiente do tempo e das prioridades;
- Conhecimento em ferramentas de CRM, automação de processos e gestão de filas;
- Experiência com melhoria de processos (Lean, Kaizen, PDCA ou similares) é um diferencial;
- Experiência em mercado imobiliário ou crédito imobiliário é um diferencial;
- Experiência em startups ou ambientes de alto crescimento será valorizada.
Informações adicionais
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🏥Assistência Médica - Sulamerica
🦺Seguro de Vida - Prudential
🏋️WellHub - Acesso a academias no Brasil inteiro
🧘Wellz- Plataforma de Saúde Mental
📚Linkedin Learning - Plataforma de educação para potencializar o desenvolvimento
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