Coordenador(a) de Operações Descrição da vaga Há mais de 90 anos, o Banco Bmg atua com foco em democratizar o acesso a soluções financeiras, colocando sempre o cliente no centro de tudo o que fazemos.
Local
São Paulo - SP
Híbrido sendo 2 vezes por semana presencialmente em nosso escritório de São Paulo.
Responsabilidades
- Liderar a equipe responsável pelos processos de cartões, garantindo eficiência operacional e cumprimento dos SLAs.
- Planejar e implementar melhorias contínuas nos processos, com foco em redução de custos e aumento de qualidade.
- Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e propor ações corretivas e preventivas.
- Gerenciar fornecedores e parceiros relacionados ao produto Cartões.
- Atuar como ponto de contato com áreas internas (TI, Risco, Comercial) para garantir integração e alinhamento estratégico.
- Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para suporte à tomada de decisão.
- Garantir conformidade com normas regulatórias (Bacen, LGPD) e políticas internas.
Requisitos
- Ensino Superior completo preferencialmente em Administração, Economia, Engenharia ou áreas correlatas.
- Entendimento sobre regras, fluxos e compliance das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo).
- Conhecimento sobre funcionamento de processadoras de cartões, integração com adquirentes e emissores.
- Processos de back office e formalização.
- Indicadores financeiros e visão integrada de processos.
- Comunicação clara e assertiva.
- Capacidade analítica para interpretação e tratar dados.
- Planejamento estratégico e visão end-to-end.
- Disponibilidade para atuação híbrida sendo 2 vezes por semana presencialmente em nosso escritório de São Paulo.
Diferenciais
- Experiência com soluções antifraude (ex.: Falcon), 3D Secure e integração com adquirentes.
- Vivência em projetos de transformação digital.
Benefícios
- Plano de saúde sem mensalidade + Telemedicina; Plano odontológico sem mensalidade; Vale Refeição e Alimentação; Seguro de vida; Auxílio Funeral; Previdência privada; Remuneração variável anual (bônus) competitiva; PPR - Programa de Participação nos Resultados; Único Skill (Benefício Educação gratuito); Bicicletário e vestiário; Auxílio creche; Auxílio internet; Programas de qualidade de vida; Ambulatório; Programa da Gestante; Licença Maternidade e Paternidade estendida; Isenção de Copay para Gestante e Bebê até 01 ano; Kit Bebê Personalizado; BMG – Telepsicologia + Telemedicina + Nutricionista + Enfermeiro e Educador Físico, extensivo aos dependentes; PAP - Programa de assessoria financeira, jurídica e psicológica; Gympass/Wellhub - Desconto em academias; Convênio Farmácia; Frutas todos os dias; Day Off de Aniversário; Dress Code Flexível; Modelo híbrido de trabalho.
Carga horária
Atuação híbrida sendo 2 vezes por semana presencialmente em nosso escritório de São Paulo.
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Teste Comportamental
- Entrevista com RH
- Entrevista com Líder
- Contratação
Sobre a empresa
Somos referência em crédito consignado e estamos presentes em todo o Brasil, com agências, franquias, correspondentes bancários e um app completo que conecta milhões de pessoas a serviços financeiros de forma simples, acessível e inovadora.
Crescer e gerar resultados sustentáveis que tragam valor para nossos clientes, acionistas, colaboradores e para a sociedade em geral é uma prioridade para nós.
Guiados por princípios, construímos uma cultura organizacional que valoriza pessoas, impulsiona o protagonismo e transforma impacto social em legado.
Investimos continuamente em conhecimento e inovação para transformar a jornada dos colaboradores e clientes.
Esse cuidado com as pessoas nos levou a conquistar, em 2025, o reconhecimento como top 3 melhores instituições financeiras para se trabalhar no Brasil, ocupando a 3ª posição no ranking Great Place To Work®.
No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros.
Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil.
Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso.
Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si.
Por que escolher o Bmg para sua carreira?
- VENHA FAZER PARTE DO BANCO BMG!
Estamos sempre em busca de pessoas que se identifiquem com a nossa cultura e que estejam prontas para contribuir com o sucesso do Banco Bmg.
Com 94 anos de história, somos apaixonados por entregar o melhor para nossos clientes, que são o centro de tudo o que fazemos!
No Bmg, lideramos o mercado de crédito consignado, oferecendo crédito acessível a milhões de brasileiros.
Com a maior rede de correspondentes bancários do país, impulsionamos o crescimento econômico local e levamos oportunidades para todo o Brasil.
Acreditamos que o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial para o nosso sucesso.
Promovemos um ambiente de trabalho inclusivo, onde você pode ser quem você é e trazer o melhor de si.
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