Coordenador de Operações de E - commerce

Estamos apoiando a Wishin' na busca por um(a) Coordenador(a) de Operações de E-commerce.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Ativar campanhas digitais no site (cupons, banners e e-mails).
• Coordenar rotinas de CRM e e-mail marketing.
• Supervisionar o cadastro e gestão de catálogo digital (descrições, preços, fotos e atributos).
• Garantir a integridade de dados entre plataforma de e-commerce, ERP e CRM.
• Monitorar integrações entre sistemas e acionar áreas técnicas quando necessário.
• Validar campanhas e cadastros antes do go live.
• Acompanhar diariamente o fluxo de pedidos e a jornada digital do cliente.
• Monitorar indicadores como taxa de conversão, carrinho abandonado e performance de campanhas.
• Trabalhar junto ao SAC e logística para melhorar continuamente a experiência do cliente.

Requisitos

• Experiência prática em operações digitais
• Entendimento da importância de dados consistentes
• Execução impecável de campanhas
• Acompanhamento constante da jornada do cliente.

Diferenciais

• Certificações em plataformas de e-commerce ou CRM
• Experiência em varejo omnichannel
• Vivência com automação de processos digitais
• Conhecimento em UX aplicado a e-commerce

Benefícios

• Assistência médica
• Vale refeição
• Vale transporte

Tipo de contrato

CLT

Sobre a empresa

Buscamos uma pessoa com experiência prática em operações digitais, que entenda a importância de dados consistentes, execução impecável de campanhas e acompanhamento constante da jornada do cliente.