Coordenador de Operações - Contact Center

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📍 Salvador - BA Publicado 08/04/2026 Área: Coordenador de Operações
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Local

Salvador - BA

Responsabilidades

  • Coordenar a atuação dos supervisores, operadores, apoios administrativos e analistas de qualidade e treinamento da Central
  • Planejar e acompanhar os serviços da operação
  • Responsabilizar-se operacionalmente pela Central Nacional de Relacionamento
  • Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da operação
  • Dimensionar, alocar recursos e controlar as ausências
  • Comunicar ao gerente de operações e equipe de analistas as ocorrências do atendimento
  • Organizar e distribuir as tarefas diárias dos supervisores
  • Controlar a alocação de ilhas de atendimento na Central
  • Executar e acompanhar campanhas motivacionais
  • Construir um clima organizacional sadio relacionando-se bem com as equipes

Requisitos

  • Maior de 18 anos
  • Residir em Salvador ou Lauro de Freitas
  • Escolaridade: Superior Completo
  • Conhecimento do Pacote Office
  • Experiência profissional mínima de 06 (seis) meses em coordenação de atendimento em operações de Contact Center

Estimativa salarial para Coordenador de Operações em Salvador/BA

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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