Coordenador de Monetização

Coordenador de Monetização Descrição da vaga Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente?

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Coordinar a operação de vendas conduzida pelos 4 BPOs, garantindo consistência na performance, cumprimento das metas e aderência às diretrizes comerciais da área.
• Acompanhar e analisar diariamente os indicadores (volume, conversão, produtividade, qualidade e receita), identificando desvios e implementando planos de ação estruturados com cada parceiro.
• Desenvolver estratégias comerciais e rotinas operacionais para aumentar conversão, ticket médio e rentabilização da central, alinhando com os supervisores e coordenadores dos BPOs.
• Revisar e garantir a acuracidade dos dashboards, relatórios e apresentações, assegurando confiabilidade na análise de resultados e na tomada de decisão.
• Realizar gestão próxima dos fornecedores, conduzindo rituais de performance, dando direcionamento claro, cobrando entregas dentro do prazo e garantindo execução de campanhas e processos.
• Padronizar processos e orientações entre os 4 BPOs, assegurando que todos sigam os mesmos fluxos, argumentários, diretrizes e boas práticas.
• Apoiar e orientar os analistas internos, garantindo alinhamento e comunicação eficaz para que as demandas cheguem aos parceiros de forma clara e assertiva.
• Implantar e acompanhar novas iniciativas de monetização, incluindo novas ilhas, campanhas, fluxos e oportunidades de rentabilização.
• Gerenciar campanhas comerciais, garantindo comunicação adequada aos BPOs, governança dos pagamentos e retorno aos fornecedores.
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, propondo otimizações em processos, discursos, performance e operação para maximizar resultados.

Requisitos

• Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Economia, Marketing ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em coordenação de equipes de vendas ou gestão de operação comercial.
• Domínio de indicadores operacionais de vendas (taxas de conversão, produtividade, receita, qualidade).
• Conhecimento em Excel para análises e consolidação de resultados.
• Vivência com criação, acompanhamento e execução de campanhas comerciais.
• Capacidade de estruturar e padronizar processos operacionais em ambientes multifornecedores.

Diferenciais

• Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Gestão de Operações, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em setores financeiros, fintechs ou operações de monetização.
• Vivência com operações multicanal (receptivo, ativo, digital).
• Experiência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen ou Six Sigma).
• Domínio de ferramentas de CRM voltadas para vendas e retenção.
• Experiência na implantação de novas operações, ilhas comerciais ou processos de vendas.
• Experiência na gestão de BPOs ou fornecedores terceirizados de call center.

Benefícios

• Vale-alimentação e/ou refeição.
• Plano de saúde e odontológico.
• Seguro de vida.
• Parceria com TotalPass e ZenKlub.
• Licença maternidade e paternidade estendidas.
• Auxílio-creche.
• Descontos de até 50% em pós-graduação e MBA de grandes instituições, como FIA, FAAP e PUCRS.
• #TáDeParabéns: Day off no aniversário.
• Baby Gift: presente para recém-nascidos.

Processo seletivo

• Cadastro
• Triagem
• Teste
• Entrevista RH
• Entrevista Gestor
• Finalistas
• Contratação

Sobre a empresa

O PagBank é um dos maiores bancos digitais do país e uma das fintechs mais rentáveis do segmento. Todos os dias desenvolvemos produtos e soluções inspiradas pelo nosso propósito: facilitar a vida financeira das pessoas e negócios. Trabalhamos para transformar a forma como as pessoas lidam com dinheiro abrindo novas possibilidades para alcançarem seus sonhos.

Aqui valorizamos todas as diversidades, seja de raça/etnia, gênero, idade, origem, pessoa com deficiência, orientação afetivo-sexual, constituição familiar e estética.

Somos parte do Grupo UOL, empresa 100% brasileira, foi pioneira na internet e transforma a vida das pessoas desde 1996.

Informações Adicionais

• Para se destacar nesta posição seria legal se você também tivesse: Pós-graduação ou MBA em Gestão Comercial, Gestão de Operações, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em setores financeiros, fintechs ou operações de monetização.
• Vivência com operações multicanal (receptivo, ativo, digital).
• Experiência com metodologias de melhoria contínua (Lean, Kaizen ou Six Sigma).
• Domínio de ferramentas de CRM voltadas para vendas e retenção.
• Experiência na implantação de novas operações, ilhas comerciais ou processos de vendas.
• Experiência na gestão de BPOs ou fornecedores terceirizados de call center.