Coordenar a operação dos marketplaces (ex.: Mercado Livre, Amazon, Shopee, Magalu, entre outros).
Local
São José dos Campos - SP
Responsabilidades
- Definir estratégias de vendas, precificação, promoções e campanhas nos canais de marketplace.
- Garantir a correta gestão do catálogo (cadastro, descrição, imagens, SEO, preços e estoque).
- Acompanhar indicadores de performance (vendas, margem, conversão, SLA, reputação, cancelamentos e devoluções).
- Planejar e executar ações para aumento de visibilidade, conversão e ticket médio.
- Coordinar integração entre marketplace, estoque, logística, financeiro e atendimento.
- Gerenciar políticas comerciais, comissões, taxas e rentabilidade por canal.
- Atuar na resolução de problemas operacionais, reclamações e penalidades.
- Coordinar e desenvolver a equipe envolvida na operação de marketplace.
- Elaborar relatórios gerenciais com análises de desempenho e propostas de melhoria contínua.
- Manter relacionamento com gestores de conta dos marketplaces e parceiros estratégicos.
- Garantir cumprimento de prazos, SLAs, políticas e regras das plataformas.
Requisitos
- Ensino superior completo em Administração, Marketing, E-commerce, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
- Experiência sólida com operação e gestão de marketplaces.
- Conhecimento em indicadores de e-commerce e marketplace.
- Experiência com gestão de equipe e fornecedores.
- Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.
Diferenciais
- Visão estratégica com foco em resultado e rentabilidade.
- Liderança e capacidade de desenvolver equipes.
- Organização e forte senso de prioridade.
- Comunicação clara e assertiva com áreas internas e parceiros.
- Capacidade analítica e tomada de decisão baseada em dados.
- Flexibilidade para lidar com mudanças constantes de regras e plataformas.
- Proatividade e perfil
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