Local
Centro - RJ
Presencial
Responsabilidades
- Gestão da Rotina Operacional e Acompanhamento Diário
- Realizar dailys com a equipe para alinhamento das prioridades e entregas do dia.
- Atualizar e acompanhar diariamente a planilha de faturamento.
- Gerenciar tarefas e prazos em ferramentas específicas, redistribuindo prioridades conforme necessidade.
- Monitorar mensagens e interações externas (WhatsApp, Instagram, Google, TripAdvisor e e-mail) garantindo atendimento ágil e reputação online positiva.
- Planejar e garantir a produção diária de conteúdos (reels, fotos, vídeos, bastidores) para todos os setores.
- Acompanhar o trabalho do social media e assegurar a publicação dentro dos prazos.
- Garantir constância, qualidade e alinhamento dos conteúdos às estratégias de marca e campanhas.
- Produzir artes internas, materiais de apoio e peças para campanhas institucionais e promocionais.
- Criar artes impressas para café, restaurante, eventos e atrações.
- Realizar cotações em gráficas, validar arquivos e controlar o envio de materiais no padrão correto.
- Manter estoque adequado de impressos (cardápios, folders, placas, faixas etc.).
- Monitorar diariamente o desempenho das campanhas junto à agência de tráfego.
- Priorizar anúncios, ajustar estratégias e garantir otimização do investimento.
- Contribuir para decisões baseadas em métricas, resultados e conversão de vendas.
- Acompanhar origem das vendas, métricas de desempenho e ticket médio.
- Dar direcionamento diário ao time comercial sobre atendimento e rotinas.
- Criar scripts de vendas e orientações para WhatsApp, reservas e atendimento digital.
- Revisar e melhorar continuamente a jornada de compra no site e no sistema de ingressos.
- Garantir rapidez na confirmação de reservas e apontar oportunidades de conversão.
- Planejar campanhas e ações com antecedência, garantindo organização e execução eficiente.
- Registrar todas as demandas em ferramentas internas, com responsáveis e prazos claros.
- Criar checklists para campanhas, eventos e entregas especiais.
- Manter o calendário mensal atualizado (conteúdos, promoções, eventos e datas comemorativas).
- Alinhar estratégias com a assessoria de marketing de São Paulo.
- Conduzir reunião semanal de fechamento para analisar resultados e definir próximos passos.
- Elaborar relatórios e análises de métricas, oportunidades e melhorias contínuas.
- Criar, atualizar e otimizar Landing Pages de campanhas e experiências.
- Manter o site atualizado e alinhado à identidade e às estratégias de marketing.
- Dominar o sistema de ingressos, ajustando regras, fluxos e pontos de fricção da jornada.
- Testar periodicamente a experiência de compra e sugerir melhorias.
WhatsApp