Coordenador de Importação e Exportação - Suporte ao Cliente

Coordenador de Importação e Exportação - Suporte ao Cliente Descrição da vaga Aproveite a oportunidade e venha fazer parte do nosso time de Gestão de Processos!

Local

São Paulo - SP

Remoto

Responsabilidades

• Atender os clientes importadores e exportadores, fornecendo informações sobre a legislação em vigor para importação e exportação de mercadorias, esclarecendo eventuais dúvidas a respeito do embarque das cargas e instruindo quanto à correta elaboração dos documentos que amparam o embarque, visando evitar empecilhos e multas na liberação de mercadorias.
• Elaborar, emitir e analisar relatórios que revelam a quantidade e o tempo de desembaraço das cargas, visando a fornecer subsídios à Supervisão para medição do desempenho, identificação de riscos, mitigar prejuízos e tomadas de decisões.
• Coordenar serviços terceirizados de despachantes e transportadoras, quando for o caso, acompanhando sua execução, visando suprir necessidades junto aos despachos / liberação e entrega de cargas.
• Elaborar relatórios de desembaraço com informações sobre quantidade de processos manuseados pela área, encaminhando para a gerência e Diretoria.
• Coordenar a equipe, delegando tarefas e acompanhando a execução das mesmas, orientando, fornecendo instruções de trabalho, eliminando dúvidas, visando qualidade e eficácia das atividades.
• Analisar processos e modelos de trabalho adotados a fim de apontar para a Supervisão possíveis gargalos ou perda de eficiência nas atividades.
• Manter-se atualizado quanto a mudanças de cenário no cliente e cenários externos, tais como, logística, legal e aduaneiro visando dar suporte à consulta de clientes e à equipe.
• Assegurar que os processos da área estejam de acordo com os requisitos aplicáveis da norma ISO 9001:2015 e que entreguem suas saídas pretendidas.
• Assegurar a promoção do foco no cliente.
• Assegurar que a integridade do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) seja mantida quando forem planejadas e implementadas mudanças no SGQ.

Requisitos

• Escolaridade mínima: Ensino Superior completo.
• Escolaridade desejável: cursando Pós-graduação.
• Experiência de 5 anos na área de Comércio Exterior.
• Excel - nível intermediário
• Inglês - nível avançado

Diferenciais

• Assistência médica, assistência odontológica e convênio com farmácias.
• Teletrabalho para diversas posições na empresa e, para as mamães, auxílio creche para ajudar nas despesas com os pequenos.
• Seguro de vida que traz tranquilidade para você e seus entes queridos.
• Acesso à TotalPass, uma plataforma de adesão que permite que você desfrute de diversas atividades físicas e esportivas.
• Programa de Apoio ao Colaborador para auxiliar em diferentes aspectos da vida pessoal e profissional.
• Plataforma de desenvolvimento com recursos e treinamentos para ajudar você a alcançar todo o seu potencial.
• Parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas e SESC, proporcionando oportunidades de aprendizado e lazer para você e sua família.
• Vale transporte, vale refeição com valor diário de R$42,00 e vale alimentação com valor mensal de R$ 421,58.

Benefícios

• Assistência médica, assistência odontológica e convênio com farmácias.
• Teletrabalho para diversas posições na empresa e, para as mamães, auxílio creche para ajudar nas despesas com os pequenos.
• Seguro de vida.
• Acesso à TotalPass.
• Programa de Apoio ao Colaborador.
• Plataforma de desenvolvimento.
• Parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas e SESC.
• Vale transporte, vale refeição e vale alimentação.

Processo seletivo

• Cadastro
• Mapeamento comportamental
• Teste de raciocínio lógico
• Teste de inglês
• Conhecendo o candidato
• Entrevista!
• Pesquisa de satisfação no R&S
• Complemento dos dados cadastrais
• Contratação

Sobre a empresa

Servimex Logística Com 99 anos de expertise no mercado, a Servimex se destaca como uma referência em serviços de Desembaraço Aduaneiro de Importação e Exportação, Agenciamento de Carga Aéreo e Marítimo, Gestão de Processos de Importação e Exportação (in house) e Serviços Logísticos.

Contamos com uma equipe altamente qualificada e experiente no campo do Comércio Exterior.

Nossos profissionais estão sempre atualizados por meio de programas de reciclagem, focados nos conceitos mais modernos da cadeia de suprimentos.

Investimos continuamente em recursos tecnológicos de ponta, colocando à disposição dos nossos clientes as ferramentas mais avançadas.

Com mais de 470 profissionais dedicados, nossa equipe está distribuída em diversas localidades estratégicas, incluindo Santos, São Paulo, Campinas e Guarulhos.

Essa ampla abrangência nos permite atender com eficiência e agilidade as demandas do mercado.

Na Servimex, temos valores que são a essência do nosso sucesso!

Buscamos a excelência em cada projeto, valorizando a satisfação dos clientes.

Construímos relacionamentos sólidos baseados na integridade e transparência, respeitando a diversidade em todas as suas formas.

Em nossos ambientes de trabalho não há espaço para discriminações baseadas em raça, gênero, cor, nacionalidade, cidadania, idade, convicção filosófica ou política, religião, orientação sexual, deficiência e posição socioeconômica.

Promovemos a igualdade de oportunidades e tratamento justo para todos.

Somos apaixonados por desafios e inovação, sempre atentos às mudanças do mercado.

Além disso, temos um compromisso ambiental, promovendo práticas sustentáveis.

Também valorizamos o cuidado com a saúde e o bem-estar físico e mental dos nossos colaboradores, oferecendo benefícios abrangentes que incluem apoio psicológico, social, consultoria financeira e jurídica.

Convidamos você a fazer parte dessa jornada, onde o compromisso com a qualidade, a ética, a diversidade e a sustentabilidade estão no centro de nossas ações.