Coordenador de Hospitalidade

Coordenador(a) de Hospitalidade Descrição da vaga Somos a Unimed Cuiabá!

Local

Cuiabá - MT

Responsabilidades

• Coordenar as equipes de recepção, hotelaria, limpeza, nutrição, lavanderia e demais áreas ligadas à hospitalidade hospitalar, assegurando o cumprimento de normas e padrões estabelecidos
• Desenvolver, implementar e acompanhar rotinas e procedimentos de hospitalidade, visando à excelência no acolhimento de pacientes, acompanhantes e visitantes
• Realizar a gestão dos serviços de apoio, garantindo higiene, organização, conforto e manutenção das áreas comuns, quartos e dependências do hospital
• Monitorar e avaliar continuamente a qualidade dos serviços prestados, por meio de indicadores, pesquisas de satisfação e feedbacks dos clientes internos e externos
• Planejar e coordenar treinamentos e capacitações das equipes, promovendo a cultura do atendimento humanizado e da hospitalidade
• Atuar em conjunto com as demais áreas assistenciais e administrativas para garantir uma integração eficiente dos processos de hospitalidade com os fluxos clínicos e operacionais do hospital
• Elaborar e controlar escalas de trabalho, férias, folgas e dimensionamento de equipes
• Conduzir soluções para reclamações, sugestões e não conformidades relacionadas aos serviços de hospitalidade, assegurando respostas ágeis e eficazes
• Participar do planejamento orçamentário e controlar recursos, insumos e contratos de prestadores de serviços do setor
• Implementar ações de melhoria contínua, inovações e adaptações em processos e serviços

Requisitos

• Ensino superior completo em Hotelaria, Administração, Turismo, Enfermagem ou áreas correlatas
• Desejável pós-graduação em Gestão Hospitalar
• Desejável experiência anterior na função
• Conhecimento avançado em Pacote Office

Diferenciais

• Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição.
• Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.

Benefícios

• Plano de saúde Unimed Fácil que contempla cônjuges e filhos (com coparticipação)
• Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos
• Vale alimentação
• Refeições no local
• Auxílio creche para pais com filhos de até 4 anos
• Seguro de vida
• Vale transporte
• Mimo aniversário
• Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza

Processo seletivo

• Etapa 1: Cadastro
• Etapa 2: Entrevista com RH
• Etapa 3: Sistema Avaliações MS
• Etapa 4: Entrevista com Gestor
• Etapa 5: Contratação

Sobre a empresa

Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo.

Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde.

Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem-vindos!

Nosso compromisso é ofertar serviços de saúde de qualidade para nossos beneficiários, alinhados as inovações tecnológicas e com máxima segurança ao paciente.

Para isso, primamos por uma equipe engajada, ambiente de trabalho saudável e promoção contínua de treinamento.

Informações Adicionais

• Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT!
• Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador.
• Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua.
• A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida.
• Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida.
• Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade.
• Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!
• Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós!