Coordenador de Gestão de Qualidade e Riscos

Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo!

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Implementar conceitos e metodologias de melhoria contínua na organização.
• Assessorar as áreas da Unimed do Brasil e o Sistema Unimed, planejando e implementando ações voltadas à Gestão da Qualidade.
• Disseminar a gestão integrada por processos.
• Garantir que os processos sejam desenvolvidos e implementados por meio da padronização das metodologias da área de Gestão da Qualidade.
• Coordenar o diagnóstico dos processos, com foco na identificação de novas oportunidades de melhoria.
• Garantir que o manual, os objetivos e a política da qualidade estejam devidamente atualizados e divulgados.
• Propor, implementar e gerenciar os processos de certificação da empresa.
• Propor e ministrar treinamentos internos relacionados às ferramentas de melhoria contínua.
• Organizar e conduzir as reuniões de Análise Crítica do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Assessorar todas as áreas da empresa na definição de indicadores operacionais para acompanhamento dos processos.
• Auxiliar o planejamento estratégico da organização, garantindo o alinhamento e a adequação ao escopo do Sistema de Gestão da Qualidade.
• Atuar como representante da organização perante auditorias externas certificadoras ISO 9001:2015 e outras certificações ISO consideradas necessárias para a melhoria contínua.
• Coordenar todas as questões pertinentes à área, tais como estratégia de atuação, projetos, indicadores e metas, planejamento orçamentário e dimensionamento de equipe, entre outros, mantendo o diferencial de mercado e garantindo o alinhamento entre pessoas, processos e estratégias de negócio.
• Inspirar, acompanhar, avaliar e promover o desenvolvimento profissional do time, pautado na gestão por competências e meritocracia, garantindo equidade e contribuindo para a cultura de desempenho.
• Proporcionar um clima organizacional harmônico, visando à satisfação, bem-estar dos colaboradores e orgulho de pertencer à Unimed, por meio do estabelecimento de confiança e parceria, estimulando a gestão participativa e acompanhando o desenvolvimento dos colaboradores por meio de feedbacks constantes.
• Prestar suporte e orientação técnica em todos os assuntos que envolvam sua área de atuação aos públicos internos e externos, com cordialidade, respeito, profissionalismo e empatia, estimulando o ambiente de colaboração e cooperação.
• Coordenar o time e a área com atitude de dono e mentalidade empreendedora, incentivando a realização de atividades prioritárias com base em análises lógicas e detalhadas, visando o atendimento da estratégia da cooperativa.

Requisitos

• Graduação em Administração de Empresas, Engenharia ou áreas afins.
• Especialização em Planejamento, Gestão de Processos, Qualidade ou áreas correlatas (Pós-graduação ou MBA).
• Conhecimento em Sistemas de Gestão da Qualidade.
• Conhecimento em normas certificáveis relacionadas a processos, organizações prestadoras de serviços de saúde e operadoras de planos privados de assistência à saúde (ISO, ONA e afins).
• Experiência com auditorias de qualidade, governança corporativa e planejamento estratégico.
• Conhecimento em ferramentas de melhoria contínua de processos (5S, Kaizen, Six Sigma).

Benefícios

• Seguro-saúde, convênio odontológico, convênio farmácia, convênio com academias, além de campanha de vacinação contra a gripe e dia da fruta.
• Kit de boas-vindas ao bebê (para papais e mamães), ações de Endomarketing para celebrar e criar conexões com os times, dia de folga no mês do aniversário e um cartão-presente.
• Programa de apoio psicológico, área para descanso e descompressão.
• Vale-alimentação e vale-refeição, horário flexível, vale-transporte ou estacionamento, empréstimo consignado, parceria com o Banco, parceria com fornecedor para auxílio na nutrição infantil, previdência privada e seguro de vida.

Processo seletivo

• Cadastro
• Entrevista com Gestão de Pessoas
• Entrevista com Gestão
• Carta oferta
• Contratação

Sobre a empresa

Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.

Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente.

Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.

Aqui, na Unimed, a diversidade importa! Valorizamos as diferenças - pessoas com deficiência, pluralidades de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou de idade -, pois acreditamos na importância de cooperar, compartilhar ideias e pontos de vistas distintos.