Coordenador de Engajamento e Loyalty

Wiz
📍 São Paulo - SP Publicado 02/12/2025 Área: Coordenador de Engajamento e Loyalty

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Sobre a vaga

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Coordenador de Engajamento e Loyalty Descrição da vaga Olá!

Local

São Paulo - SP

WE Flex, 3 dias presenciais + 2 dias remoto

Responsabilidades

  • Coordenar a equipe de Engajamento, promovendo capacitação, alinhamento, organização do trabalho, acompanhamento de entregas e desenvolvimento técnico-comportamental dos analistas.
  • Planejar, estruturar e supervisionar campanhas de engajamento e incentivo, assegurando aderência às diretrizes estratégicas, regras de pontuação, régua de comunicação, premiações e indicadores de sucesso.
  • Integrar informações e demandas entre Comunicação, CRM, BI, Tecnologia e clientes internos, garantindo que as campanhas e plataformas funcionem de forma coerente, estável e alinhada às necessidades de negócio.
  • Acompanhar, analisar e reportar indicadores de engajamento, propondo melhorias e ajustes nas estratégias de comunicação e incentivo com base em dados.
  • Apoiar a sustentação da plataforma de engajamento, acompanhando fluxos operacionais, garantindo governança das regras, priorizando demandas e assegurando alinhamento com áreas responsáveis por tecnologia e CRM.
  • Supervisionar fornecedores e parceiros no que tange às campanhas, garantindo cumprimento de escopo, prazos, premiações, emissão de notas fiscais, conformidade contratual e qualidade das entregas.
  • Atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes internos, orientando estratégias, realizando alinhamentos, revisando conteúdos e assegurando clareza e consistência nas comunicações direcionadas aos usuários finais.
  • Garantir organização e governança das campanhas, acompanhando cronogramas, registros, fluxos operacionais e documentação de apoio às entregas da área.
  • Contribuir para a melhoria contínua das práticas de engajamento, adotando boas práticas de mercado, referências de comunicação e análises de tendências relevantes.

Carga horária

3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa.

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Prévia
  • Avaliação (AssessFirst)
  • Case
  • Entrevista com a gestão
  • Proposta
  • Contratação

Sobre a empresa

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva.

Com mais de 50 anos de experiência, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.

Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.

Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver.

Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.

Sobre a empresa

  • Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.
  • Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva.
  • Com mais de 50 anos de experiência, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas.
  • Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil.
  • Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver.
  • Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações.