Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Desenvolver e implementar a estratégia de e-commerce, alinhada aos objetivos gerais de vendas e marketing da empresa.
- Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo o cumprimento das metas e a execução eficaz de todas as atividades relacionadas à operação da loja online.
- Analisar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para garantir o crescimento das vendas, maximização de conversões e melhoria contínua da experiência do cliente.
- Gerenciar o orçamento do e-commerce, alocando recursos de forma eficiente para campanhas de marketing digital, melhorias na plataforma e outros projetos.
- Coordenar com as equipes de marketing, TI, logística e atendimento ao cliente para garantir que a loja online esteja alinhada com as campanhas promocionais, o desenvolvimento de produtos e a operação de back-end.
- Desenvolver e executar campanhas de marketing digital, incluindo SEO, SEM, marketing de conteúdo, e-mail marketing e mídias sociais, para aumentar o tráfego e as vendas online.
- Monitorar as tendências de mercado e as práticas recomendadas do setor, realizando benchmarking competitivo e identificando oportunidades de inovação e crescimento.
- Gerenciar e otimizar o funil de vendas, identificando gargalos e oportunidades de melhoria na jornada do cliente.
- Supervisionar a gestão de catálogo de produtos online, garantindo que as informações e imagens dos produtos sejam precisas e atualizadas.
- Implementar e monitorar ações para melhorar a experiência do cliente, com foco na usabilidade da plataforma e na otimização de conversões.
- Gerenciar a integração entre o e-commerce e os sistemas internos (ERP, CRM, etc.), garantindo a eficiência nas operações.
- Liderar o desenvolvimento de novas funcionalidades e melhorias na plataforma de e-commerce, colaborando com a equipe de TI para implementação.
- Supervisionar o relacionamento com fornecedores e parceiros estratégicos, como plataformas de pagamento, logística e agências de marketing digital.
- Monitorar o estoque e a logística dos pedidos online, trabalhando com a equipe de operações para garantir entregas rápidas e precisas.
- Coordenar a equipe financeira no acompanhamento das transações, faturamento e reconciliação de vendas online.
- Elaborar relatórios gerenciais detalhados sobre o desempenho do e-commerce, apresentando insights e recomendações para a diretoria.
Requisitos
- Formação em Marketing, Administração, E-commerce ou área relacionada.
- Experiência comprovada em gestão de e-commerce.
- Conhecimento sólido em plataformas de e-commerce e ferramentas analíticas.
- Habilidades avançadas em marketing digital e mídias sociais.
- Capacidade de analisar dados e tomar decisões baseadas em informações.
- Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
Diferenciais
- Assistência médica, Assistência odontológica, Cafe da manhã, Vale alimentação, Seguro de vida, Convênio Sesc, Total Pass - Acesso a Academias com desconto, PPR - Programa Participação nos Resultados, Avus - Plataforma de Saúde digital, Starbem - Apoio emocional e psicológico, Optum -Apoio Emocional, Jurídico, Financeiro, Vale transporte, Sala de Descanso
Benefícios
- Assistência médica, Assistência odontológica, Cafe da manhã, Vale alimentação, Seguro de vida, Convênio Sesc, Total Pass - Acesso a Academias com desconto, PPR - Programa Participação nos Resultados, Avus - Plataforma de Saúde digital, Starbem - Apoio emocional e psicológico, Optum -Apoio Emocional, Jurídico, Financeiro, Vale transporte, Sala de Descanso
Tipo de contrato
CLT
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