Enxergar o outro como parte da nossa família é um dos valores da Bauducco.
Local
Guarulhos - SP
Híbrido: dias presenciais e dia home office
Responsabilidades
- Realizar o acompanhamento constante dos indicadores de atendimento, como OTD (Order Time Delivery) e OCT (Order Cycle Time) por meio do acompanhamento de prazo de entrega, pontualidade da entrega e ciclo do pedido internos para assegurar que as entregas ocorram dentro dos prazos estipulados, garantindo a satisfação dos clientes e a eficiência operacional.
- Resolver questões relacionadas a devoluções de produtos, utilizando relatórios da logística reversa para identificar e manter a qualidade dos serviços e a relação com os clientes.
- Colaborar com a equipe comercial em reuniões semanais, identificando oportunidades de melhoria no atendimento aos clientes e no acompanhamento de pedidos para estabelecer uma colaboração eficaz entre os departamentos de vendas e logística.
- Avaliar as particularidades de cada cliente, buscando oportunidades de melhorias junto ao próprio cliente ou comercial no formato de atendimento para identificar oportunidades de adaptação e personalização do serviço para atender às necessidades específicas de cada cliente, fortalecendo o relacionamento com o cliente, aprimorando a eficiência das operações e contribuindo para a satisfação e fidelização do cliente.
- Identificar formas inovadoras de acompanhar as entregas e a satisfação dos clientes, utilizando ferramentas tecnológicas e análises de dados para aprimorar os processos e garantir a entrega de alta qualidade.
- Buscar constantemente novas práticas para otimizar a rotina diária da equipe, promovendo uma cultura de melhoria contínua e eficiência operacional por meio de reuniões, feedback e delegação de tarefas para promover uma cultura de melhoria contínua e eficiência operacional.
- Promover reuniões periódicas com clientes para acompanhar de perto a qualidade do atendimento e identificar oportunidades de melhoria para fortalecer o relacionamento com os clientes e garantir a entrega de serviços de alta qualidade.
Requisitos
- Ensino Superior completo em Administração, logística, engenharias
- Pacote Office - Avançado
- Power BI
- Sistemas de logísticas: SAP
- Experiência anteriores com liderança
- Experiência em desenvolvimento de trabalho colaborativo com clientes, será um diferencial
- Ter disponibilidade para atuar em Guarulhos e modelo hibrido dias presenciais e dia home office.
Diferenciais
- Vale transporte ou Estacionamento no local
- Refeição no local
- Vale Alimentação ou cesta básica
- Assistência Médica e Odontológica
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Descontos nos Produtos da Bauducco
- Welhub
Benefícios
- Vale transporte ou Estacionamento no local
- Refeição no local
- Vale Alimentação ou cesta básica
- Assistência Médica e Odontológica
- Previdência Privada
- Seguro de Vida
- Convênio Farmácia
- Descontos nos Produtos da Bauducco
- Welhub
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Modelo híbrido: dias presenciais e dia home office
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com o Requisitante
- Etapa Case
- Carta Proposta
- Exame médico/ Envio de documentos
- Contratação
Sobre a empresa
A história da Bauducco® começou há quase 70 anos, com Carlo Bauducco trazendo ao Brasil uma receita de família e um sonho empreendedor.
De lá para cá, mantivemos viva essa essência, combinando tradição, qualidade e inovação.
Hoje, somos líderes em categorias como Torradas, Wafers e Cookies, além de sermos a maior produtora de Panettones do mundo e referência no Natal brasileiro.
Com seis fábricas, 12 filiais, sete CDs e mais de 6 mil colaboradores, levamos nossos produtos a mais de 180 mil pontos de venda no Brasil e exportamos para mais de 50 países.
Desde 2001, fazemos parte do Grupo Pandurata, que também inclui as marcas Visconti®, Tommy® e a Ellece Logística. Venha construir uma nova etapa da sua carreira e fazer parte dessa história!
Etapas do processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com o Requisitante
- Etapa Case
- Carta Proposta
- Exame médico/ Envio de documentos
- Contratação
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