Coordenador de CRM

Alloha Fibra
📍 São Paulo - SP Publicado 13/10/2025 Área: Coordenador de CRM

Entre ou cadastre-se para liberar a candidatura

Faça login para acessar o link e 89.586 vagas ativas.

  • Link original liberado
  • Alertas de vagas
  • Favoritas salvas

Sem custo — leva cerca de 1 minuto.

Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Coordenador de CRM Descrição da vaga Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

  • Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento para melhorar as jornadas, otimizar a performance de negócios e satisfação do cliente
  • Responsável pela gestão e governança de todas as réguas de relacionamento, garantindo o melhor acionamento de acordo com o perfil ou situação do cliente
  • Definir metodologias e métricas para acompanhamento da performance, destacando o impacto no negócio e um plano de melhoria contínua
  • Fazer análises e diagnósticos dos dados de relacionamento, buscando segmentação da base de clientes, melhores abordagens e canais de comunicação
  • Liderar os squads para estruturação e desenho das jornadas do cliente com os times de marketing, vendas, TI, etc.
  • Garantir a conformidade com as regulamentações de privacidade, segurança de dados e políticas internas.

Requisitos

  • Imprescindível experiência comprovada em CRM, sistemas de gestão e controle do relacionamento
  • Habilidade de comunicação e engajamento de equipes cross funcionais
  • Capacidade analítica, interpretação de dados e diagnósticos estruturados
  • Conhecimento avançado de metodologias/métodos ágeis
  • Conhecimento avançado em pacote Office e Office 365 (Excel, SharePoint, PowerPoint)
  • Capacidade de manipulação e análise de dados para gerar insights relevantes (SQL e/ou ferramentas de dados)
  • Habilidade para trabalhar de forma colaborativa
  • Senso de urgência e capacidade de priorização

Diferenciais

  • Vale-Transporte
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Vale alimentação ou Refeição
  • Desconto Giga+
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Day Off
  • Total Pass
  • Plataforma de cursos na Intranet
  • Auxílio Giga
  • Inclusão
  • Programa de Gestantes - Cartão Benefício
  • Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
  • Convênio Farmácia (Golden Farma): Desconto em folha
  • Parcerias Educacionais com Faculdades com descontos exclusivos para colaboradores Alloha

Processo seletivo

  • Etapa 1: Cadastro
  • Etapa 2: Entrevista com Gente e Gestão
  • Etapa 3: Entrevista com o Gestor(a)
  • Etapa 4: Contratação

Sobre a empresa

O TIME ALLOHA Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País.

Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado , focado em fazer a coisa certa sempre .

Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.