Coordenador(a) de CRM Descrição da vaga Somos um dos maiores grupos independentes de comunicação do Brasil e contamos com 6 empresas especialistas e complementares que trabalham de forma autônoma, mas que se unem sempre que necessário.
Local
Sem Informação - SE
Sem informação
Responsabilidades
- Gerenciar e operar plataformas de CRM (RD Station, Bizzu, Revi), garantindo integrações, organização da base e funcionamento dos fluxos;
- Criar e otimizar automações, réguas de relacionamento e campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp), acompanhando sua performance;
- Analisar dados de comportamento, jornada e ciclo de vida dos clientes, gerando insights para segmentações e personalizações de comunicação;
- Produzir relatórios de desempenho (abertura, cliques, conversão, churn, LTV) e recomendar melhorias contínuas;
- Definir e aplicar estratégias de CRM voltadas para retenção, fidelização e conversão, incluindo testes A/B para evolução dos resultados;
- Assegurar conformidade com LGPD e boas práticas de governança de dados;
- Colaborar com equipes de mídia, criação e planejamento, apresentando insights de público que apoiem o desenvolvimento das campanhas.
Requisitos
- Graduação em Marketing, Comunicação, Administração, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Domínio de plataformas de CRM e automação (RD Station, Bizzu, Revi);
- Experiência em criação de fluxos de automação, réguas de relacionamento e campanhas multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp);
- Habilidade em análise de dados e relatórios de performance (abertura, cliques, conversão, churn, LTV);
- Conhecimento em jornada do cliente, customer experience e boas práticas de governança de dados (LGPD);
- Perfil analítico, orientado a resultados e com boa comunicação para trabalhar com diferentes áreas da agência.
Diferenciais
- Utilizamos os benefícios flexíveis, que podem ser usados em categorias de educação, saúde, refeição, alimentação, mobilidade e cultura; Refeitório no local; Day off de aniversário, para você comemorar como quiser; Dresscode (vestuário) flexível; Carteira SESC totalmente gratuito; Planos de saúde Porto Seguro; Planos odontológicos Porto Seguro; Parceria com a creditas; Seguro de vida.
Benefícios
- Benefícios flexíveis em educação, saúde, refeição, alimentação, mobilidade e cultura
- Refeitório no local
- Day off de aniversário
- Dresscode flexível
- Carteira SESC gratuita
- Planos de saúde e odontológicos
- Parcerias com instituições financeiras
- Seguro de vida
Faixa salarial
Sem informação
Carga horária
Sem informação
Tipo de contrato
Sem informação
Processo seletivo
- Cadastro
- Triagem
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
O Grupo Rái é um dos maiores grupos independentes de comunicação do Brasil, composto por 6 empresas especialistas e complementares, que trabalham de forma autônoma, mas se unem sempre que necessário para oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade.
Informações adicionais
- Cartão Flash - aqui na Rái, não usamos mais às nomenclaturas VR, VA e VT.
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