Coordenador de CRM (GBarbosa) - Salvador/ BA Descrição da vaga O QUE VOCÊ TERÁ DE RESPONSABILIDADES 💬 🤝Coordenar o planejamento estratégico e tático das ações de CRM, com foco em performance, eficiência e geração de valor.
Local
Salvador - BA
Não especificado
Responsabilidades
- Elaborar o planejamento das ações de CRM, considerando calendário comercial, comportamento do cliente e metas de negócio.
- Identificar oportunidades de performance com base em dados, benchmarks e análises de campanhas anteriores.
- Coordenar a execução das ações junto às áreas aos parceiros e área de tecnologia.
- Monitorar KPIs de performance e propor ajustes para maximização de resultados.
- Desenvolver planos de ação para diferentes segmentos de clientes, considerando jornada, comportamento e potencial de valor.
- Garantir a documentação e governança dos processos de CRM.
- Participar da construção de business cases e apresentações executivas.
Requisitos
- Formação em Administração, Marketing, Engenharia ou Economia.
- Conhecimento em Planejamento Estratégico, Marketing Digital, Gestão Comercial ou Inteligência de Mercado.
- Capacidade analítica e orientação a resultados.
- Habilidade de liderança, gestão de equipes multidisciplinares e comunicação com stakeholders.
Diferenciais
- Desejável Pós-graduação ou especialização em CRM, Marketing Digital ou Gestão de Clientes.
Benefícios
- Assistência médica; Assistência odontológica; Seguro de vida; Cartão de compras para utilização em nossos estabelecimentos; Desconto de até 10% em compras em toda rede Cencosud; Descontos em instituições de ensino superior e idiomas; Empréstimos consignados em contracheque; Participação nos lucros e resultados da companhia; Programa de treinamentos para desenvolvimento de carreira; Vale-transporte.
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
Não especificado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista com RH
- Entrevista com Gestor
- Contratação
Sobre a empresa
Cencosud é um dos maiores e mais prestigiados varejistas na América. Possui operações na Argentina, Brasil, Chile, Peru, Colômbia e Estados Unidos – além de um escritório comercial na China e um Hub Tecnológico e Digital no Uruguai –, onde desenvolve diariamente uma estratégia multiformato de sucesso que hoje emprega mais de 110.000 colaboradores. Sua operação abrange diversas linhas de negócio como Supermercados, Melhoramento do Lar, Lojas de Departamento, Shopping Centers e Serviços Financeiros. Adicionalmente, desenvolve outras linhas de negócio que complementam sua operação central como Cencosud Media, Cencosud Ventures e CencoPay. Todas se destacam por sua qualidade, excelente nível de serviço e satisfação do cliente. No Brasil, a Cencosud opera desde 2007, por meio das redes GBarbosa, Mercantil Atacado, Bretas, Perini, Prezunic, SPID, GIGA Atacado , além dos negócios de Serviços Financeiros e retail media, a CencoMedia .
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