Local

São Paulo - SP

Presencial

Dirigir e supervisionar os Operadores, garantindo a adesão às políticas e procedimentos.
Desenvolver e gerenciar as escalas de trabalho para assegurar cobertura adequada e continuidade operacional 24/7.
Realizar avaliações de desempenho regulares e fornecer treinamento contínuo, orientação e mentoria à equipe.
Atuar como ponto primário de escalada para todos os incidentes de segurança detectados.
Supervisionar a análise de alertas, alarmes e feeds de vídeo, garantindo avaliação precisa e despacho oportuno das equipes de resposta apropriadas (segurança interna, serviços de emergência).
Garantir o funcionamento e o desempenho ótimos de todos os sistemas eletrônicos de segurança (CFTV, controle de acesso, detecção de intrusão, sistemas de comunicação).
Supervisor a criação e manutenção de relatórios de incidentes, registros operacionais e resumos diários.
Garantir que todas as operações estejam em conformidade com as políticas internas de segurança, bem como com as regulamentações locais e internacionais relevantes (ex: leis de privacidade de dados como a LGPD).
Lidar eficazmente com as equipes de segurança no local, gestão de instalações, TI e outros departamentos relevantes para garantir operações de segurança contínuas e resolução de incidentes.

Ensino superior completo em Administração, Gestão de Segurança Privada, Engenharia (Elétrica, Eletrônica, Mecatrônica) ou áreas correlatas.
Mínimo de 5 anos de experiência progressiva em operações de segurança, com pelo menos 2 anos em função de liderança ou supervisão dentro de uma Central de Operações de Segurança ou ambiente de monitoramento similar.
Forte aptidão técnica com profundo conhecimento de tecnologias e softwares de segurança.
Excelentes habilidades de liderança, gestão de equipe e comunicação interpessoal.
Excepcional capacidade analítica e de resolução de problemas, com forte atenção aos detalhes.
Capacidade comprovada de tomar decisões acertadas sob pressão e gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente.
Proficiência em Pacote Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) e software de gestão de segurança.

Coordenador de Central de Monitoramento