Coordenador de Canais

Buscamos um(a) Coordenador(a) de Canais Digitais para liderar a gestão dos principais pontos de contato digitais do banco.

Local

Campinas - SP

Presencial

Responsabilidades

• Gerir o aplicativo do banco, acompanhando indicadores de uso, satisfação e estabilidade.
• Coordenar o bot de vendas, garantindo aderência ao funil comercial e evolução da jornada do cliente.
• Monitorar a produção de crédito originada nos canais digitais e propor ações de melhoria de performance.
• Planejar e acompanhar a implementação de novos produtos e serviços digitais.
• Conduzir análises de performance dos canais e gerar relatórios executivos para a alta gestão.
• Identificar pontos de fricção em jornadas digitais e propor soluções de melhoria.
• Atuar em conjunto com áreas de tecnologia, negócios, risco e marketing para viabilizar entregas.
• Garantir aderência a normativos regulatórios e boas práticas de segurança digital.

Requisitos

• Formação em Administração, Economia, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência prévia em gestão de canais digitais em instituições financeiras ou empresas de tecnologia.
• Vivência em coordenação de aplicativos, bots e jornadas digitais de vendas.
• Conhecimento em indicadores de crédito, performance de canais e funil de conversão.
• Capacidade analítica para interpretar dados e transformá-los em planos de ação.
• Habilidade de gestão de projetos e de times multidisciplinares.
• Boa comunicação para interação com áreas internas e fornecedores estratégicos.
• Perfil orientado a resultados, visão centrada no cliente e foco em inovação.

Benefícios

• Vale-refeição e/ou alimentação; Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano; Plano odontológico; Total Pass, pra atividade física e bem-estar; Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente; Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a; Universidade interna, a Uni Agi; Folga de presente no mês do seu aniversário; Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão; Avaliação de performance; Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde; Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias; Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto; Auxílio-creche.

Faixa salarial

Não especificado

Carga horária

Não especificado

Tipo de contrato

Não especificado

Processo seletivo

• Cadastro
• Conhecendo suas habilidades e potenciais
• Papo com Recrutador/a
• Papo com a Liderança
• Contratação

Sobre a empresa

Conheça nossa cultura O Agibank é para quem vive em eterna busca de conhecimento e não para mesmo quando tudo e todos jogam contra.

Quem faz parte, sabe que, ao superar desafios, coisas boas acontecem para o cliente, para a empresa e para sua própria carreira.

Aqui, a gente se orgulha de reunir uma galera assim: agilizada, gente aberta, corajosa e que busca crescimento.

Prepare-se para sair totalmente da zona de conforto , para escutar feedbacks empáticos, mas radicalmente francos, e para transformar todos os desafios em oportunidade de aprendizado.

No Agibank, a vontade de crescer corre na veia, e quando essa vontade se junta, ela não pede licença.

E o ambiente abre passagem para quem transforma caminho em estrada.

Juntos, lutamos por uma experiência bancária que acolhe e encoraja todos os brasileiros.

Se você sentiu seu coração bater forte daí, o Agibank pode ser pra você.

Vamos crescer juntos?

Informações Adicionais

• BENEFÍCIOS, FACILIDADES E PARCERIAS

Vale-refeição e/ou alimentação; Plano de saúde com isenção em exames preventivos 1 vez ao ano; Plano odontológico; Total Pass, pra atividade física e bem-estar; Programa de Participação nos Resultados (PPR) seguindo as regras estabelecidas anualmente; Programa de sócios do Agi, o Tô de Dono/a; Universidade interna, a Uni Agi; Folga de presente no mês do seu aniversário; Pesquisa semanal de clima, a Sem Climão; Avaliação de performance; Teleatendimento psicológico e médico gratuito, com o Conexão Saúde; Licença-maternidade de 6 meses e licença-paternidade de 20 dias; Dr. Pet: possibilidade fazer plano de saúde para o seu pet com até 20% de desconto; Auxílio-creche.