Vaga destinada a profissionais com experiência em liderança de atendimento, com interesse e disponibilidade para atuar em empresa do ramo de telecomunicações localizada em São Luís - MA.
Local
São Luís - MA
Presencial
Responsabilidades
- Coordenar atendimento de cerca de 40 colaboradores
- Analisar indicadores
- Manejar atendimento dos colaboradores
- Manejar a jornada do cliente
- Realizar a gestão de pessoas
- Apresentar resultados em reuniões com lideranças.
Requisitos
- Ensino médio completo
- Será considerado um diferencial possuir ensino superior cursando/completo
- Experiência com liderança de atendimento em SAC/call center
- Será considerado um diferencial possuir experiência no segmento telecom
- Nível de informática intermediário
- Facilidade para lidar com manejo de indicadores
- Facilidade para lidar com manejo de sistemas digitais, CRM ou similares.
Benefícios
- Vale alimentação (R$ 39,00/dia trabalhado)
- Plano de saúde Humana Saúde (coparticipação)
- Vale transporte (opcional)
Faixa salarial
Salário fixo
Carga horária
44 horas semanais (segunda a sexta de 8h às 18h com 2h de almoço e sábado de 8h até 12h)
Tipo de contrato
CLT
Processo seletivo
- Cadastro
- Mapeamento Comportamental
- Entrevista Técnica
- Contratação
Sobre a empresa
Somos uma consultoria especializada em Gestão de Pessoas, nascida e desenvolvida no Maranhão, desde 1995.
Nós entendemos e respeitamos o ser humano como pessoa, talento e potencialidade, sendo o indivíduo a parte mais importante no processo organizacional.
E isso nos orienta para atuar de forma diferenciada e comprometida com os desafios das organizações.
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