Local
Franco da Rocha - SP
Presencial
Responsabilidades
- Coordenar a equipe técnico-comercial (backoffice e campo), garantindo qualidade, prazos e segurança nos atendimentos
- Elaborar e implementar planos de atendimento técnico alinhados à estratégia comercial e à satisfação do cliente
- Prestar suporte às áreas comerciais e de produtos (especificações, análises e treinamentos)
- Gerenciar reclamações técnicas, identificando causas e definindo ações corretivas e preventivas
- Apoiar o desenvolvimento de produtos com base em feedbacks de campo
- Acompanhar indicadores de desempenho e propor melhorias contínuas
- Representar a área junto a clientes estratégicos, obras e eventos
- Promover treinamentos internos e externos
- Garantir o cumprimento das normas de segurança e requisitos legais
- Assegurar o alinhamento entre áreas internas, propondo melhorias de processos
Requisitos
- Ensino superior completo em Arquitetura, Engenharia ou áreas correlatas
- Experiência prévia com gestão de equipe técnico-comercial
- Vivência com atendimento técnico a clientes e suporte à área comercial
- Conhecimento em Excel e Power BI
- Experiência com análise de indicadores e dashboards
- Perfil de liderança, boa comunicação e visão estratégica
- Disponibilidade para atuação presencial
- Residir na região de Mairiporã, Cajamar ou Jundiaí
Benefícios
- VT ou estacionamento
- Cesta básica física, ou cartão alimentação R$200,00
- Refeição no local
- Convênio odontológico
- Assistência médica (após 3 meses)
- Convênio farmácia
- Seguro de vida
- PLR