Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas.
Local
São Paulo - SP
Híbrido
Responsabilidades
- Liderar a operação de cobrança B2C realizada por terceiros e time interno.
- Coordenar fornecedores, monitora KPIs, gerir reports executivos e promover melhorias de processo junto a áreas parceiras (Jurídico, Financeiro, Atendimento, Planejamento).
- Conduzir ritos de performance (dailys/semanais com fornecedores, QBRs, comitês internos), elaborando relatórios executivos com recomendações de continuidade ou descredenciamento.
- Integrar áreas-chave (Jurídico, Financeiro, Atendimento, Planejamento, Tecnologia) para remover gargalos de cobrança e melhorar fluxos (faturas, canais de pagamento, URA/Whats/App/CRM).
- Apoiar migrações sistêmicas e homologações, zelando por integridade de bases, régua e indicadores durante transições.
- Desenvolver o time (interno e pontos focais dos parceiros) com treinamento em técnicas de negociação, análise de dados e uso de ferramentas, reforçando cultura de resultado e qualidade.
Requisitos
- Superior completo em Administração, Economia, Contabilidade, Finanças, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
- Desejável: Pós-graduação/MBA em Finanças, Auditoria, Gestão de Processos, Analytics ou correlatas.
- Gestão de indicadores de cobrança (taxas de recuperação, aging, contactabilidade, churn)
- Auditoria de processos operacionais de fornecedores
- Excel (fórmulas, Tabelas Dinâmicas, gráficos)
- Ferramentas de BI (ex.: Power BI)
- Sistemas de cobrança/CRM e discadores
- Liderança e gestão de times/terceiros
- Comunicação e negociação executiva
- Capacidade analítica, foco em resultados e tomada de decisão
Diferenciais
- Programa de Participação por Resultados - PPR
- Assistência Médica e Odontológica
- Benefício Flexível
- Seguro de Vida
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
- Um dia de folga no mês do seu aniversário
- Universidade Corporativa Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
- Auxílio Creche
- Auxílio filho PCD
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica
- Benefício Flexível
- Seguro de Vida
- PAS (Programa de Atendimento Social Vero)
- Um dia de folga no mês do seu aniversário
- Universidade Corporativa Totalpass (Descontos em Academias/Esportes)
- Auxílio Creche
- Auxílio filho PCD
Carga horária
Segunda à sexta-feira das 09h às 18:48h
Processo seletivo
- Cadastro Fit Cultural
- Bate papo com RH
- Bate papo com Gestor
- Proposta
- Contratação
Sobre a empresa
Trabalhamos incansavelmente para conectar pessoas.
Mais do que isso, é a oportunidade para agregar conhecimento e se desenvolver em uma empresa que olha para o futuro!
Aqui na Vero valorizamos a Diversidade pois acreditamos que é muito importante compartilhar ideias e diferentes pontos de vista para trazer a representatividade que os nossos clientes precisam!
A VERO valoriza a Privacidade e a Proteção de Dados Pessoais.
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