Coordenador BPO

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📍 Campinas - SP Publicado 09/04/2026 Área: Coordenador de BPO
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Sobre a vaga

Leia os requisitos e vantagens antes de aplicar. Atualize seu currículo para aumentar as chances.

Local

Campinas - SP

100% presencial

Responsabilidades

  • Gestão de equipes multifuncionais (coordenação direta, metas e performance).
  • Gestão de projetos e melhoria contínua (mapeamento de processos, PDCA, A3, 5W2H).
  • Histórico de implementação de KPIs e relatórios de desempenho (Excel/BI).
  • Conhecimento em metodologias de processos (Lean, Six Sigma ou similares).
  • Vivência com CRM, ERP e sistemas de gestão operacional (workflow, ticketing, BPM, RPA).
  • Gestão de capacidade (WFM básico, dimensionamento, forecasting).
  • Gestão de mudanças (change management) e controle de riscos.
  • Noções de LGPD e compliance aplicados à operação de BPO.

Requisitos

  • Superior completo em Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Negócios, TI ou áreas correlatas.
  • Experiência em operações de BPO (backoffice, contact center, financeiro, supply, sinistros, crédito/cobrança, etc.).

Carga horária

Seg a sex das 9h às 18h

Tipo de contrato

inicia PJ/Cooperado e posteriormente CLT

Estimativa salarial para Coordenador de BPO em Campinas/SP

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

Novo: relatório de compatibilidade CV x vaga

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