Coordenador(a) Administrativo(a) da Secretaria – Red Balloon Graças (Recife) Você tem perfil de liderança, organização e excelência no atendimento? Gosta de ambientes dinâmicos, onde processos bem estruturados e comunicação clara fazem toda a diferença na experiência das famílias?
Local
Recife - PE
Presencial
Responsabilidades
- Coordenar a equipe da secretaria, organizando rotinas, prioridades e padrões de atendimento.
- Garantir o bom funcionamento da operação diária da secretaria.
- Estruturar e acompanhar processos administrativos e operacionais.
- Organizar fluxos de atendimento presencial, telefone, WhatsApp e CRM.
- Monitorar indicadores da secretaria e propor melhorias contínuas.
- Garantir padrão de atendimento acolhedor, claro e eficiente para famílias e alunos.
- Supervisor a comunicação com pais e responsáveis.
- Apoiar a resolução de situações mais complexas no relacionamento com famílias.
- Garantir alinhamento entre secretaria, coordenação pedagógica e direção.
- Acompanhar as metas de matrícula e rematrícula da escola.
- Supervisionar o funil de atendimento e conversão de novos alunos.
- Monitorar leads, visitas e oportunidades de matrícula.
- Estruturar estratégias de acompanhamento de interessados.
- Apoiar negociações e fechamento de matrículas.
- Supervisor atualização de contratos, cadastro de alunos e documentos.
- Garantir organização das informações no CRM e nos sistemas da escola.
- Acompanhar cobranças administrativas e pendências financeiras.
- Apoiar organização de eventos, reuniões e comunicações institucionais.
Requisitos
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Secretariado ou áreas relacionadas.
- Experiência prévia em coordenação administrativa, atendimento ou gestão de equipes.
- Forte habilidade de comunicação e relacionamento com clientes.
- Perfil organizado, analítico e orientado a resultados.
- Experiência com atendimento consultivo e processos de vendas.
- Capacidade de liderança e desenvolvimento de equipe.
- Organização para cumpri prazos.
- Domínio intermediário do Google Workspace (Planilhas, Drive, Agenda).
- Experiência com CRM e gestão de processos administrativos será um diferencial.
Diferenciais
- Experiência em escolas, cursos ou empresas do setor educacional.
- Experiência em gestão de metas comerciais.
- Experiência com atendimento a famílias e público infantil.
Benefícios
- Vale-refeição (VR Multi) R$ 600,00
- Vale-transporte
- Desconto em faculdade Anhanguera
- Ambiente de desenvolvimento profissional e crescimento
Faixa salarial
Entre R$ 3.000,00 e R$ 4.000,00, a depender da experiência.
Carga horária
44 horas semanais Segunda a sexta-feira Trabalho presencial – Recife/PE
Processo seletivo
- Inscrição e triagem curricular
- Entrevista inicial e avaliação de perfil
- Dinâmica prática de atendimento e gestão de situações com famílias
- Entrevista final com a direção
- Checagem de referências
- Contratação
Sobre a empresa
Na Red Balloon Graças, acreditamos que a excelência no ensino começa com uma experiência excepcional para as famílias. Nossa equipe é formada por pessoas comprometidas com qualidade, organização e cuidado com cada detalhe da jornada dos nossos alunos. Aqui, você terá a oportunidade de liderar processos importantes, contribuir para o crescimento da escola e fazer parte de uma equipe apaixonada por educação.
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