Coordenação de Sucesso do Cliente - Expansão de Receita

📍 Jaraguá do Sul - SC Publicado 27/02/2026 Área: Coordenador de Sucesso do Cliente

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Sobre a vaga

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A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil.

Local

Jaraguá do Sul - SC

Presencial

Responsabilidades

  • Gestão de Funis e Conversão: Desenhar, monitorar e otimizar funis de vendas para a base de clientes, identificando gargalos e implementando melhorias contínuas nas taxas de conversão.
  • Estratégia de Receita: Definir e gerir metas de Upsell e Cross-sell, garantindo o crescimento do MRR da base instalada.
  • Liderança e Mentoria Comercial: Liderar o time de analistas (Farmers), atuando como referência técnica em técnicas de fechamento, contorno de objeções e vendas consultivas.
  • Vendas Relacionais e Consultivas: Garantir que o time não seja apenas 'tirador de pedido', mas parceiros estratégicos que conectam as soluções Clinicorp aos objetivos de negócio das clínicas.
  • Análise de Dados e Forecast: Gerar relatórios de performance, realizar previsibilidade de receita e tomar decisões baseadas em métricas de saúde da conta (Health Score) e potencial de expansão.
  • Otimização de Processos: Estruturar playbooks de abordagem, scripts e rituais de pipeline review com o time.
  • Interface Estratégica: Colaborar com as áreas de Ops e Growth para desdobrar resultados e garantir que a operação esteja alinhada à estratégia macro da empresa.

Requisitos

  • Vivência sólida em Liderança: Vivência anterior coordenando times de Sucesso do Cliente com foco em vendas ou times de Inside Sales (SaaS/Tecnologia).
  • Expertise em Vendas Consultivas: Domínio de metodologias como SPIN Selling ou similares, aplicadas ao contexto de retenção e expansão.
  • Visão de Funil: Conhecimento profundo em gestão de pipeline, taxas de conversão por etapa e estratégias de aceleração de vendas.
  • Perfil Analítico Sênior: Capacidade de interpretar dados complexos (SQL/BI/Excel) e transformá-los em planos de ação comerciais claros.
  • Maturidade e Gestão de Crises: Habilidade para lidar com clientes complexos e negociações de alto nível.
  • Familiaridade com CRM: Domínio avançado de HubSpot (ou similares) para gestão de fluxos de vendas e automação.

Diferenciais

  • Vivência prévia no mercado de Saúde/Healthtech ou clínicas odontológicas.
  • Vivência em operações com estratégia de Customer Marketing e jornadas Tech Touch.
  • Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Looker, Metabase, etc.).
  • Pós-graduação ou especialização em Gestão de Vendas, Marketing ou Customer Experience.

Benefícios

  • Cartão Alimentação Caju
  • Auxílio Cultura
  • Bônus Trimestral
  • Auxílio Estudo
  • Wellhub - rede de academias e aplicativos de bem-estar para você e seus dependentes
  • Conexa - plataforma digital de saúde que oferece acesso a teleconsultas em diversas especialidades e programas de autocuidado
  • Plano de Saúde Amil Nacional
  • Plano de Saúde Unimed Personal*
  • Seguro de Vida
  • CliniCare Kids - Auxílio financeiro para creche ou babá (com contrato de trabalho) para filhos entre 0 até 6 anos
  • CliniCare Baby - R$ 400,00 mensais por até 3 meses após o nascimento destinado à compra de insumos e itens essenciais para o bebê
  • Programa Empresa Cidadã (licença maternidade e paternidade estendida)
  • Consultoria financeira BTG
  • Day Off no mês do aniversário
  • Vale Transporte
  • Área de alimentação com frutas e café*
  • CliniLounge (área de descompressão para descanso e jogos*)
  • Parcerias exclusivas: descontos em estabelecimentos comerciais de Jaraguá do Sul e região, como restaurantes, faculdades, entre outros*

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

  • Cadastro
  • Teste de Perfil Comportamental
  • Meeting com o Talent Acquisition
  • Conhecendo a liderança...

Sobre a empresa

A Clinicorp é a healthtech líder em soluções tecnológicas para clínicas odontológicas e estéticas no Brasil. Atendemos mais de 28 mil clínicas e nosso propósito é impulsionar o seu crescimento através de tecnologia e humanização.

Informações adicionais

  • E quais os benefícios eu terei como Clinicorper na modalidade CLT?

São v-á-r-i-o-s!

Estimativa salarial para Coordenador de Sucesso do Cliente em Jaraguá do Sul/SC

Listamos abaixo as 3 profissões mais próximas com salário médio, conforme aproximação com ocupações do Ministério do Trabalho e Emprego.

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