Consultor(a) Técnico(a) NOC Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.
Local
São Paulo - SP
Híbrido (3x presencial e 2x remoto)
Responsabilidades
- Responsável por tratar falhas técnicas de serviços para clientes corporativos e quando necessário, acionar outras equipes solucionadoras.
- Tratar e solucionar de falhas técnicas em serviços de clientes corporativos; Prestar suporte técnico para os parceiros internos e técnicos de campo; Realizar o acompanhamento de chamados, garantindo a solução do problema dentro do SLA estabelecido.
Requisitos
- Conhecimento básico das ferramentas do pacote Office; Conhecimento básico de protocolos e tecnologias de telecomunicações (SDH, DWDM, Router, Switch, nos fabricantes Huawei, Cisco, Juniper, Nokia); Diferencial experiência em centro de monitoração de rede e/ou área técnica em rede fixa ou móvel; Obrigatório possuir Curso Técnico Completo ou Graduação cursando em Telecomunicações, Elétrica, Eletrônica ou afins.
Diferenciais
- Modelo hibrido (3x presencial e 2x remoto), 09h as 18h com escala aos finais de semana e feriado; Local de trabalho: Água Branca, São Paulo-SP.
Benefícios
- Programa de Benefícios Flexíveis
- Assistência Médica e Odontológica
- Benefício Medicamentos
- Wellhub (ex-Gympass)
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Programa de Bem-Estar Financeiro
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
- Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
- Vale Transporte
- E outros!
Faixa salarial
Não especificado
Carga horária
09h as 18h com escala aos finais de semana e feriado
Tipo de contrato
Não especificado
Processo seletivo
- Cadastro
- Teste de Nivelamento - Dados
- Entrevista Talent Acquisition
- Entrevista Gestor / BP
- Contratação
Sobre a empresa
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Informações adicionais
- Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
WhatsApp