Consultor Técnico - Harley Davidson Descrição da vaga Harley-Davidson agora faz parte do Motor Group Brasil!

Local

São Paulo - SP

Responsabilidades

Prestar atendimento ao cliente e sanar dúvidas em relação aos serviços.
Preencher checklist de recepção de veículo e solicitar sua avaliação mecânica.
Elaborar e enviar orçamentos de serviços após a avaliação mecânica.
Negociar orçamentos de manutenções e reparos com clientes.
Abrir ordem de serviço e emitir nota fiscal, conforme o orçamento acordado com o cliente.
Solicitar e acompanhar pedidos de peças necessárias para os serviços.
Monitorar ordens de serviços e manter o cliente informado sobre o status do serviço durante o processo.
Realizar inspeção final de qualidade após a conclusão do serviço.
Fechar ordens de serviço e atualizar o cliente sobre a conclusão.
Entregar o veículo ao cliente após a finalização dos serviços.
Enviar pesquisas de satisfação ao cliente.
Realizar follow-up com o cliente após a entrega do veículo.
Propor melhorias com base no feedback recebido dos clientes.

Requisitos

Ensino médio completo;
Experiência na assistência técnica de concessionárias;
Habilidade de negociação;
Pacote Office.

Benefícios

Vale Alimentação ou Refeição;
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Wellhub (Gympass);
Onhappy;
Parceria com o SESC;
Day Off no mês do aniversário;
Parcerias para desconto em cursos e graduação;
Seguro de Vida em Grupo;
Vale Transporte.

Processo seletivo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Mapeamento Comportamental
Etapa 3: Entrevista com a equipe de Recrutamento e Seleção
Etapa 4: Entrevista com a Liderança
Etapa 5: Carta Proposta
Etapa 6: Contratação

Sobre a empresa

Aqui, a paixão por veículos se encontra com excelência em pessoas.

Somos o Motor Group Brasil, um dos maiores grupos de concessionárias do país, com um portfólio de marcas que traduzem luxo, inovação e performance.

Representamos marcas como Mitsubishi, Suzuki, DAF, BMW, Mini, BMW Motorrad, Land Rover, Volvo e Ford, e levamos experiências únicas a milhares de clientes em nossas 18 operações, espalhadas por 5 estados brasileiros.

O que realmente nos move são as pessoas!

Informações Adicionais

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas.
Incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

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