Atender os clientes com excelência, orientando sobre os serviços necessários para o reparo no veículo, contribuir com faturamento e produtividade do setor de assistência técnica e de peças, cumprindo os prazos estabelecidos e combinados.
Local
Ananindeua - PA
Presencial
Responsabilidades
- Receptcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e whattsap corporativo, realizar agendamento quando necessário.
- Analisar as necessidades dos clientes externos, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido.
- Consultar os dados cadastrais do cliente e fazer as atualizações quando necessário.
- Sugerir peças que trabalhem em conjunto com as solicitadas, esclarecendo sobre seu funcionamento, características e condições de pagamento.
- Efetuar o checklist de recebimento no padrão de atendimento da montadora.
- Assegurar que todos os atendimentos com prazo superior a 30 dias, tenha o Termo de prorrogação de prazo assinado pelo cliente.
- Providenciar as proteções para a parte interna do veículo.
- E demais atividades referente a função.
Requisitos
- Ensino Médio completo
- Conhecimento em pacote Office
- Vivência com atendimento ao cliente
- Noções em técnicas de negociações
- Goste de atender bem e se preocupe com a satisfação do cliente.
- Seja proativo(a) e tenha senso de responsabilidade
- Traga ideias, tenha iniciativa e resolva problemas com criatividade.
- Tenha interesse por tecnologia e esteja sempre disposto(a) a aprender.
- Consiga se adaptar a mudanças e novos desafios com facilidade.
- Seja organizado(a) e se comunique de forma clara.
Benefícios
- Plano de saúde
- Reconhecimento e Celebração: kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa
- Acesso à biblioteca e treinamentos constantes
- Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política
- Wi-Fi gratuito
- Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário
- Kit natalino especial para encerrar o ano com alegria
Faixa salarial
R$ 1.778,56 por mês
Processo seletivo
- Cadastro
- Testes
- Short List
- Entrevista
- Contratação
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