Estamos em busca de um Consultor ServiceNow – SACM (Service Asset and Configuration Management) para atuar na gestão e evolução das soluções na plataforma ServiceNow.
Local
São Paulo - SP
Remoto
Responsabilidades
- Apoiar a estratégia de produto
- Garantir a qualidade das informações da CMDB
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de gestão de ativos e configuração
Requisitos
- Experiência com ServiceNow, incluindo gestão de configuração, CSDM, ITAM e HAM
- Experiência em desenvolvimento e gestão de ofertas ServiceNow e estratégia de produto
- Experiência na definição de requisitos, histórias de usuário e especificações técnicas
- Conhecimento de processos específicos do produto
- Vivência em desenvolvimento ágil e conhecimento de SDLC
- Forte capacidade analítica, tomada de decisão e trabalho em equipe
- Experiência em comunicação com liderança e execução de estratégia
- Experiência com KPI e análise para monitorar o desempenho do serviço e maturidade de nível de serviço
- Inglês fluente
Diferenciais
- Home Office
Sobre a empresa
Se você tem interesse em atuar em um ambiente colaborativo e inovador, candidate-se à nossa vaga.