Consultor(a) Especializado de Vendas - Loja Oscar Freire - São Paulo/SP Descrição da vaga #SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe.
Local
São Paulo - SP
Presencial
Responsabilidades
- Direcionar o cliente para o vendedor/atendimento mais adequado à sua necessidade, garantindo a sua satisfação
- Direcionar o cliente de maneira estratégica, de acordo com indicadores estabelecidos
- Abordar o cliente de forma empática, proativa, ágil, dinâmica, realizando atendimento diretivo com a identificação de necessidade e reconhecimento de perfil garantindo a melhor experiência para o cliente
- Incentivar os clientes a utilizarem os serviços disponíveis na Loja (Ex.: autoatendimento, mesa de degustação de aparelhos, outros) e incentivo ao uso do APP Meu TIM e explicação de como utilizar
- Verificar se o cliente possui a documentação completa de acordo com o atendimento que será feito
- Auxiliar a venda da loja e ser referência nas novas parcerias da TIM, como criação de contas do C6, Ampli e também Live Fibra nas lojas que possuem cobertura
- Emitir senha GFA
Requisitos
- Experiência em telefonia será um diferencial
- Conhecimento de planos e serviços de telefonia
- Conhecimento de Pós Vendas
- Técnicas de retenção e fidelização
- Pacote Office
- Ensino Médio Completo
Benefícios
- Assistência Médica e Odontológica
- Benefício Medicamentos
- Gympass
- Vale Alimentação e/ou Refeição
- Vale Transporte
- Previdência Privada
- Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
- Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
- Programa de Treinamento e Capacitação Internos
- Participação nos Lucros
- Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
- Reembolso Creche (para pais ou mães)
- Modelos de trabalho e jornada flexíveis
- Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
Processo seletivo
- Cadastro
- Entrevista Talent Acquisition
- Entrevista Gestor / BP
- Etapa Proposta
- Exame Admissional
- Contratação
Sobre a empresa
Somos Mais na TIM É criar conexões genuínas, ouvir com atenção e entregar soluções que fazem a diferença.
É transformar cada contato em uma experiência positiva e com agilidade.
São oportunidades para inovar, entender necessidades e proporcionar a melhor experiência com tecnologia e respeito.
Aqui, você será a voz da TIM no dia a dia das pessoas, com a coragem para inovar, a liberdade de tentar e a vontade para fazer a diferença.
Juntos, #SomosMaisNaTIM!
WhatsApp