Contrato: Autônomo Carga horária: 200h

São Paulo - SP

Remoto

Implementar e configurar soluções na plataforma ServiceNow, incluindo módulos como ITSM, ITOM, ITBM e outros.
Colaborar com as equipes de negócios para entender requisitos e traduzir necessidades em soluções técnicas eficazes.
Realizar manutenção e suporte contínuo da plataforma, garantindo que os serviços estejam disponíveis e funcionando conforme esperado.
Desenvolver e otimizar fluxos de trabalho, formulários e relatórios dentro do ServiceNow para melhorar a eficiência operacional.
Conduzir treinamentos e workshops para usuários finais e equipes internas sobre o uso eficaz da plataforma.
Monitorar e resolver incidentes e problemas relacionados ao ServiceNow, garantindo a continuidade dos serviços.
Participar de projetos de integração com outras ferramentas e sistemas, assegurando a interoperabilidade e a troca de dados.
Manter documentação técnica atualizada sobre configurações, processos e procedimentos relacionados ao ServiceNow.

Graduação em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada.
Experiência com implementação e administração do ServiceNow.
Conhecimento em ITIL e melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI.
Habilidade em scripting (JavaScript, GlideScript) e desenvolvimento de aplicações na plataforma ServiceNow.
Familiaridade com integração de APIs e ferramentas de automação.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
Certificações relevantes em ServiceNow são um diferencial

200h

Autônomo

Consultor em ServiceNow Junior

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