Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Local
Belo Horizonte - MG
Híbrido
Responsabilidades
- Responsável pelo atendimento dos clientes vips tais como presidentes: CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat)
- Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas: aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros; Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação, óbito, antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão.
- Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder.
- Realizar todas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento especial dos clientes
- Conhecimento em requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais.
- Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas.
Requisitos
- Conhecimentos intermediários no Pacote Office
- Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba
- Ensino superior completo ou em curso
- Inglês e ou espanhol em nível intermediário
- Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas
- Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas
- Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
- Conhecimento em Amadeus
- Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções
- Excelente comunicação oral e escrita
Diferenciais
- Vale refeição em cartão flexível R$40 (sem desconto de 6%)
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D)
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude)
- Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass)
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera)
- Assistência Funeral (Grupo Zelo)
- Licença Maternidade/Paternidade estendida
- Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil)
- Seguro de vida
Benefícios
- Vale refeição em cartão flexível R$40 (sem desconto de 6%)
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D)
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude)
- Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass)
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera)
- Assistência Funeral (Grupo Zelo)
- Licença Maternidade/Paternidade estendida
- Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil)
- Seguro de vida
Carga horária
Híbrida em BH ou São Paulo Horário: 08:00 às 17:00 / 9:00 às 19:00 / 11:00 às 20:00 Obs.: Ter disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados
Processo seletivo
- Cadastro
- Alinhamento de Expectativas
- Entrevista Técnica
- Tour pelo escritório
- Entrevista de Cultura
Sobre a empresa
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Informações adicionais
- Vale refeição em cartão flexível R$40 (sem desconto de 6%)
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D)
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude)
- Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass)
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera)
- Assistência Funeral (Grupo Zelo)
- Licença Maternidade/Paternidade estendida
- Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil)
- Seguro de vida
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