Consultor de Viagens

Consultor de Viagens Descrição da vaga A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

• Responsável pelo atendimento dos clientes vips tais como presidentes: CEO, Diretores, entre outros, via multicanais (telefone, e-mail e chat )
• Excelência em atendimento, atuando nas seguintes tratativas: aéreo - correção I alteração de nome, aéreo: pet, aéreo - divisão de passageiros entre outros; Inclusão de menor de idade, aéreo - serviços especiais, aéreo - overbooking, aéreo - cancelamento/remarcação , óbito, antecipação, hotel - troca de hóspede / Inclusão de hóspede / serviços extras e emissão.
• Gestão das filas dos produtos e distribuição de cards na ausência ou por atribuição do líder.
• Realizar todas as tratativas acima além da emissão e acompanhamento VIP dos clientes Corporate
• Conhecimento em requisitos de vistos, seguros de viagem e vacinas exigidas para destinos internacionais.
• Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas.

Requisitos

• Conhecimentos intermediários no Pacote Office
• Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, Azul, Passaredo e portal Wooba
• Ensino superior completo ou em curso
• Inglês e ou espanhol em nível intermediário
• Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas
• Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas
• Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos
• Conhecimento em Amadeus
• Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções
• Excelente comunicação oral e escrita

Diferenciais

• Conhecimento em Amadeus

Benefícios

• Vale refeição em cartão flexível R$35 (sem desconto de 6%)
• Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D)
• Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
• Desconto Farmácia
• Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude)
• Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass)
• Bolsa de 90% para estudos de idiomas
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera)
• Assistência Funeral (Grupo Zelo)
• Licença Maternidade/Paternidade estendida
• Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil)
• Seguro de vida

Processo seletivo

• Cadastro
• Alinhamento de Expectativas
• Entrevista Técnica
• Tour pelo escritório
• Entrevista de Cultura
• Em admissão | contratação
• Contratação

Sobre a empresa

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.

Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas.

Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.

Informações adicionais

• Benefícios de ser um Onflyer

Vale refeição em cartão flexível R$35 (sem desconto de 6%); Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D); Plano Odontológico (desconto na mensalidade) Desconto Farmácia; Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude); Benefícios de academia! (Gympass e Total Pass); Bolsa de 90% para estudos de idiomas; Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA /UNIBH e Anhanguera); Assistência Funeral (Grupo Zelo); Licença Maternidade/Paternidade estendida; Voucher de R$200,00 no Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil); Seguro de vida.