Consultor de Vendas

Consultor de Vendas/Araguari - MG

Local

Araguari - MG

Híbrido

Responsabilidades

• Atuar na comercialização de produtos e serviços turísticos, proporcionando uma experiência consultiva ao cliente, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas de viagens, com foco em conversão de vendas, fidelização e excelência no atendimento.
• Atendimento telefônico e online, respondendo dúvidas e oferecendo suporte.
• Prospectar leads, buscando novos clientes e oportunidades.
• Alimentar o CRM, registrando interações e atualizando informações dos clientes.
• Elaborar propostas, pesquisando sobre destinos e criando pacotes personalizados.
• Realizar reservas em consolidadoras/operadoras, garantindo disponibilidade e melhores condições.
• Fazer contrato de vendas e colher assinaturas, formalizando acordos.
• Identificar pacotes promocionais e reportar ao supervisor, mantendo a equipe atualizada.
• Finalizar pagamentos no financeiro e validar com o supervisor, garantindo que tudo esteja correto.
• Emitir serviços e produtos, como passagens, hospedagens e passeios.
• Checar documentação do cliente, garantindo que esteja completa para a viagem.
• Realizar atendimento pós-venda, auxiliando no check-in, suporte durante a viagem e revisando reservas.
• Analisar a prospecção de leads, verificando a taxa de conversão e ajustando estratégias.
• Revisar propostas e vendas fechadas, garantindo qualidade e padronização.
• Acompanhar tendências de pacotes promocionais, buscando oportunidades para clientes.
• Revisar pagamentos pendentes, garantindo que todos os processos financeiros estejam em dia.
• Fazer follow-up com clientes, garantindo satisfação e fidelização.
• Gerar relatório de vendas e conversões, avaliando desempenho.
• Revisar a eficiência do CRM, identificando melhorias na gestão de clientes.
• Planejar ações promocionais e ajustes nas estratégias de prospecção, junto com o supervisor.
• Avaliar feedbacks do atendimento pós-venda, identificando melhorias no serviço.

Requisitos

• Ensino Médio, Ensino Técnico
• Hard skills: ANÁLISE DE DADOS, CRM, PROATIVO, VENDA CONSULTIVA (SPIN / Diagnóstico de Necessidade), Construção de Roteiros Personalizados, Conhecimento de Produtos Turísticos, Comunicação Persuasiva (Oral e Escrita), Atendimento Multicanal, EXCEL, Agilidade na Elaboração de Propostas

Benefícios

• Comissão